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各階段卷煙的實(shí)際零售數(shù)量,剔除非市場(chǎng)因素影響進(jìn)行分析;
(3)還要幫助客戶核算盈利水平,從而提高客戶對(duì)煙草的依存度、滿意度
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客戶的溝通和交流,用心指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng),從新品推介、品牌展示、明碼標(biāo)價(jià)、動(dòng)銷臺(tái)帳等方面入手,切實(shí)提高客戶盈利水平。并加強(qiáng)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,與送貨員
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“包”方面沒有異議,但在購(gòu)進(jìn)“條”上就會(huì)與卷煙零售客戶討價(jià)還價(jià),從而影響零售戶的盈利水平,這就以前大多數(shù)客戶經(jīng)常掛在嘴邊的“賣煙沒錢賺”。這是市場(chǎng)規(guī)律
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;從而提高卷煙盈利水平。
以建設(shè)性批評(píng)促規(guī)范
客戶經(jīng)理在日常走訪和客戶維護(hù)的同時(shí),也要注重呵護(hù)客戶的健康發(fā)展,對(duì)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)苗頭或已經(jīng)違規(guī)受過(guò)處罰的客戶要不歧視
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就不那么容易配合了。這部分一來(lái)是增加拜訪頻次,讓客戶感受到客戶經(jīng)理對(duì)他們的關(guān)注與重視,二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平,三是在管理上給予一定的情感付出
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。通過(guò)對(duì)客戶、品牌的銷售情況和盈利水平分析,幫助提高客戶的經(jīng)營(yíng)水平和獲利能力。
3、使得公司策略信息傳遞便捷,提高客戶對(duì)公司策略信息的時(shí)效性,有效提升客戶
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,還認(rèn)真地教我怎樣實(shí)行給客戶的積分兌換。最后,她說(shuō)了這樣一句話:“我們所做的一切努力,都是為了讓你們卷煙零售戶提升盈利水平,提高
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就是與客戶共創(chuàng)成功,不斷提升客戶的盈利水平。堅(jiān)持實(shí)行“為弱勢(shì)客戶送溫暖”、“為客戶站柜臺(tái)”、幫助客戶分析商圈特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)、為客戶布置店面等行之有效的方式方法,并不斷賦予新
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回落的同時(shí),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益有所改善,表明市場(chǎng)主體逐步適應(yīng)增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)換的宏觀環(huán)境,也表明結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革措施初見成效。企業(yè)盈利水平好于預(yù)期。1—7月份,
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;六)客戶滿意度
客戶滿意度較高,主要是煙草公司的客戶服務(wù)和貨源分配方面比以前有了大幅度的提高。不滿意的方面主要還是卷煙貨源供應(yīng)和盈利水平,不能完全滿足客戶