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客服科利用周例會時間,采取問卷、座談等方式,不斷強化培訓,使客戶經(jīng)理“135”工作法的實際操作水平得到了普遍提升。
強化市場調(diào)研與分析,
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煙草在線寧都消息 江西寧都分公司以“營銷工作上水平、客戶服務上水平”為工作目標,圍繞“135”工作法,持續(xù)貫徹落實好“三層管理”工作。5月3日晚,對
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知名品牌,引導客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,明確品牌培育重點。二是品牌培育和“135”工作法相結(jié)合。通過熟練掌握和運用服務工作法,強化營銷人員對市場、客戶、品牌三個重點的分析能力
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客服科利用周例會時間,采取問卷、演講等方式,不斷強化培訓,使客戶經(jīng)理“135”工作法的實際操作水平得到了普遍提升。
強化市場調(diào)研與分析,
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”工作法的科學內(nèi)涵 ;三是深入了解“135”營銷工作法與我們現(xiàn)行《新營銷服務模式》的關(guān)系。要求我們在新營銷工作模式下要認真領(lǐng)會其精神實質(zhì),扎實推進 “135”工作法,
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,各部門負責人為成員的“五個如何大討論”活動領(lǐng)導小組,制定了活動實施方案,具體了責任人。
二是結(jié)合當前“百日奮戰(zhàn)”活動主題,加強“135”工作法推廣
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創(chuàng)建工作。何副經(jīng)理對樂安努力工作給予了一定肯定,并強調(diào)指出要在規(guī)范的前提下提銷量,同時今年的營銷網(wǎng)建工作特別多,要統(tǒng)籌兼顧好網(wǎng)上訂貨、135工作法、品牌培育
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;布置的試點課題;五是要將“135”工作法做實做精。
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客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),鍛煉客戶經(jīng)理的應變能力、總結(jié)能力和表達能力,為開展客戶經(jīng)理“135”工作法、前后臺服務營銷管理模式打下堅實基礎(chǔ),以適應行業(yè)新形勢發(fā)展之需要。
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意識,使服務質(zhì)量標準化。
二是利用“135”工作法,對服務流程進行細化和完善,落實A-PDCA循環(huán)模式,使服務逐漸實現(xiàn)科學化。
三是使“隴之情