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;彈性工作找不到工作重點(diǎn)，把為零售客戶服務(wù)簡單理解為擦擦柜臺、送貨上門、文明禮貌，服務(wù)缺乏實(shí)質(zhì)和深度。
4、在零售終端方面，客戶自我管理、自主經(jīng)營、自我提升
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;被動(dòng)工作成為常態(tài)，班組定位尷尬，缺乏管理自主性，主要起著傳達(dá)上策、實(shí)施各項(xiàng)工作指令、反映下情的承上啟下職能。班組日常工作也大多是被動(dòng)執(zhí)行，缺乏
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員工的教育混為一談，沒有突出廉政教育的層次性；而且教育只是一味簡單地采用填壓灌輸?shù)霓k法，方式方法機(jī)械教條，缺乏創(chuàng)意。
（二
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之路提供了有益探索。
誰來干？為解決合作社缺乏管理和服務(wù)人才的問題，皖南煙葉公司一方面培養(yǎng)“三師一手”專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，一方面委派煙技員到合作社擔(dān)任服務(wù)部經(jīng)理
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;企業(yè)在自身的文化建設(shè)中，碰到“好看”的“鞋子”時(shí)，便更容易喪失“合不合腳”的警惕性，容易習(xí)慣性地覺得“穿久了就習(xí)慣了”。這或是企業(yè)自身缺乏足夠的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
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;一次又一次的付學(xué)費(fèi)也就習(xí)以為常。
煙草行業(yè)內(nèi)工程建設(shè)專業(yè)人才缺乏是普遍現(xiàn)象。雖然這些年工程建設(shè)人員積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但由于是半路出家，在工作中還是存在一定的局限性。比如
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分析，辦事作風(fēng)上漂浮不定，缺乏求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)依然存在，對于工作中存在的問題欠于思考分析，著力去解決凝難問題的思維少，對處理的問題
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，下面的情況又沒確鑿掌握，制定政策措施有點(diǎn)“想當(dāng)然”的個(gè)人武斷，缺乏現(xiàn)實(shí)依據(jù)和發(fā)展眼光。
第三種主要表現(xiàn)是“好心幫倒忙”。工作中，我們也曾
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明顯，質(zhì)量不很穩(wěn)定的差距，核心特色因素尚不明朗，有待進(jìn)一步挖掘。
2、高素質(zhì)人才缺乏
需進(jìn)一步加大高素質(zhì)人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作
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；只重常規(guī)動(dòng)作、不重自選動(dòng)作，服務(wù)價(jià)值大打折扣。對卷煙市場狀態(tài)調(diào)整方面僅停留在表面工作上，缺乏與市場接地氣的舉措，市場健康也只停留在口頭上
