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第四科學(xué)預(yù)測市場。筆者認(rèn)為，作為一名客戶經(jīng)理還要善于科學(xué)預(yù)測市場。也就是對市場發(fā)展的前景，可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)要能做到未雨綢繆，做到成竹在胸。對市場發(fā)展
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零售戶很善于多種經(jīng)營。稍大一點的商場不僅銷售商品，還有電影放映廳、兒童樂園、健身俱樂部、書吧、手工作坊、釣魚池等等可供消費的休閑娛樂場所，在整體上大造出一種集購物、休閑
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要持續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，運用新知識去開創(chuàng)新思維，提升業(yè)務(wù)技能，用新的創(chuàng)意、新的方法來處理問題，以主動性
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顧客，這份人情顧客會記在心里。
真誠說出贊美，讓顧客感受愉悅
贊美是人類最美妙的語言。善于運用贊美，能拉近與顧客的距離，使零售業(yè)績有效地
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的得失，從而做好改進完善工作。
客戶經(jīng)理劉棟梁說：反思是改進我們工作的最有效的辦法。一個善于反思的人，才會積極思考問題，才會及時發(fā)現(xiàn)
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，同樣需要關(guān)注國家政策，善于從政策中發(fā)現(xiàn)商機，從政策中獲得商機，贏得財源，推動零售經(jīng)營向前發(fā)展。農(nóng)村是一塊處女，有著
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、一種責(zé)任去處理好。要把握問題來龍去脈。善于從細(xì)節(jié)小處上著手，特別是對突如其來司空見慣的問題，要冷靜思考，深挖問題的內(nèi)在因素，研判其風(fēng)險
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;專賣人員要善于利用“客戶圈”，重點收集假煙、走私煙、真煙非法流動、卷煙“調(diào)包”等各類情報線索，為辦案找到切入點、打開突破口。
二要面向消費者。消費者是檢驗卷煙產(chǎn)品質(zhì)量
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。我還一再告誡客戶，一定要克制自己的情緒，即使顧客討價還價，即使顧客說牢騷，也要保持友好。要善于把握顧客在春節(jié)期圖喜慶，圖吉祥
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;就要善于把握農(nóng)村市場卷煙銷售特點并能夠抓住一切預(yù)見的、周圍的卷煙銷售商機，只有這樣，我們農(nóng)村零售戶才能在一定程度上提高卷煙銷售結(jié)構(gòu)和利潤。
河南省昝崗鄉(xiāng)卷煙零售戶馬老板
