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，熟練的講解給消費(fèi)者，適時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳。針對(duì)年輕的零售客戶，營(yíng)銷人員指導(dǎo)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維來進(jìn)行宣傳。將收集來的二類煙品牌信息，包括品牌賣點(diǎn)
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，主動(dòng)打電話來咨詢品牌信息，接到電話后，在次日安排了一次對(duì)該客戶的專門拜訪，拜訪前除攜帶了一些正常的拜訪資料外，還調(diào)取了周邊客戶近期
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拜訪時(shí)進(jìn)行的營(yíng)銷指導(dǎo)和品牌組合策劃等實(shí)施效果不理想，品牌培育的難度和阻力增大。在訪銷業(yè)務(wù)模式為主的時(shí)期，客戶獲取公司政策信息和品牌信息的渠道主要來自客戶經(jīng)理的宣傳指導(dǎo)和訪銷
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局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話以及有關(guān)煙草政策、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，各中煙公司品牌信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)布有關(guān)新品信息，還有一些零售戶寫的賣煙經(jīng)驗(yàn)和困惑方面的文章等，這些能
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“微”文化
首先，擴(kuò)大服務(wù)客戶功能。可以嘗試為具備條件的零售客戶搭建點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的微信公眾交流平臺(tái)，通過聲音、視頻、圖片、文字等傳遞卷煙品牌信息，傳播卷煙消費(fèi)理念
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等傳遞卷煙品牌信息，傳播卷煙消費(fèi)理念，傳播卷煙常識(shí)等等。
其次，探索建立會(huì)員制發(fā)展模式。可以聚集有相同屬性的卷煙零售戶群體，比如具有同樣愛好
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等許許多多的營(yíng)銷人員，他們時(shí)刻準(zhǔn)備著為你排憂解難。寧夏客戶服務(wù)平臺(tái)有四個(gè)板塊：品牌活動(dòng)、品牌檔案、零售客戶俱樂部、零售終端建設(shè)組成，他們分別有品牌信息；
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最新品牌信息，針對(duì)分享過程中顧客提出的問題，認(rèn)真予以回復(fù)，給出相關(guān)建議，并使用動(dòng)畫表情拉近與客戶的心理距離，合理運(yùn)用對(duì)講機(jī)功能
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；獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。
其次是O2O的存在形式分析：
線上到線下，線上吆喝賺人氣，線下要拿出誠(chéng)意是關(guān)鍵。
品牌信息
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;賓館飯店”，每逢休息的時(shí)候，我就帶著宣傳彩頁跑飯店，逛影樓，向新人們宣傳我們公司的“事件營(yíng)銷”政策，宣傳品牌信息，
