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其轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、助力終端改造提升。 因戶施策,提升終端形象。結(jié)合零售戶商圈類型、店容店貌、經(jīng)營能力等因素,針對有條件的客戶提供個性化指導(dǎo),指導(dǎo)零售戶在柜臺升級
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;綜合應(yīng)用微信、釘釘、誠信互助小組、線下走訪等形式充分了解不同區(qū)域、不同檔位的實(shí)際需求,提供合適的服務(wù)方式、內(nèi)容。二是從經(jīng)營指導(dǎo)著手,提供個性專業(yè)指導(dǎo)。細(xì)致分析零售戶所處的商圈
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“清潔員”,持續(xù)凈化市場。加強(qiáng)信息互通和聯(lián)動查緝力度,守好繁華商圈、集貿(mào)市場、幼兒園周邊等重點(diǎn)區(qū)域,盯緊煙酒店、便利店、娛樂服務(wù)類等重點(diǎn)對象,管查
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示范,引導(dǎo)客戶向標(biāo)桿學(xué)習(xí);“線下”加強(qiáng)客戶經(jīng)理實(shí)地走訪,通過“手把手”帶教,提升客戶店面形象維護(hù)意識。二是突出經(jīng)營指導(dǎo)。根據(jù)市場動態(tài)、商圈類型、客戶
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轄區(qū)商圈環(huán)境、消費(fèi)水平等綜合因素,因地制宜幫助零售客戶制定個性化營銷策略;通過直播、線下集中指導(dǎo)等方式,引導(dǎo)客戶主動“開口營銷”,加強(qiáng)重點(diǎn)品牌
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,推動高質(zhì)量平穩(wěn)開局。二是在優(yōu)化客戶服務(wù)水平上精準(zhǔn)發(fā)力。做好預(yù)訂單采集工作,結(jié)合零售客戶所處的商圈、流量、消費(fèi)偏好等情況進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo),務(wù)必采集精準(zhǔn)
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;幫助客戶算好進(jìn)出賬,分析訂單合理性,做好庫存管理,指導(dǎo)商圈營銷活動,監(jiān)督店內(nèi)各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,促進(jìn)客戶盈利增收。
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,認(rèn)真分析區(qū)域商圈變化,了解卷煙市場動態(tài)信息,為客戶提供針對性的指導(dǎo),引導(dǎo)客戶合理訂購、合理庫存。二是強(qiáng)化精準(zhǔn)打擊。實(shí)行多方聯(lián)動信息共享
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終端靚麗出樣、消費(fèi)群體辨別等,穩(wěn)步提升客戶經(jīng)營能力和經(jīng)營水平。三是做好跟蹤服務(wù)。要求營銷人員動態(tài)掌握轄區(qū)雪茄煙的訂購和銷售推介工作,積極做好市場跟蹤。根據(jù)客戶的經(jīng)營商圈
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經(jīng)營分析和全店鋪管理能力。二是立足做“實(shí)”終端建設(shè)。推行“線上+線下”“指導(dǎo)+評價”的方式強(qiáng)化終端建設(shè),根據(jù)店鋪商圈位置、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營業(yè)態(tài)、店面布局等因素,