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;通過加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合、細(xì)化服務(wù)引領(lǐng)等途徑，認(rèn)真做好零售戶的思想動(dòng)員。客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員主動(dòng)幫助零售戶計(jì)算卷煙貨款，及時(shí)提醒零售戶按時(shí)足額存款，
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，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)增收節(jié)支任務(wù)，加強(qiáng)貨幣資金集中管理，加速資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)和期限，爭取優(yōu)惠利率，全年利息收入同比
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有效開展。
二是安排營銷人員第一時(shí)間拜訪客戶，加強(qiáng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)。科學(xué)預(yù)測春節(jié)前市場需求，指導(dǎo)客戶合理購進(jìn)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，開展訂貨、存款
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零售客戶訂貨及存款，督察考評中心負(fù)責(zé)對各部門工作落實(shí)情況進(jìn)行督察。
三是堅(jiān)守崗位、履行好崗位職責(zé)。為不影響新年的卷煙訂貨訪銷配送工作，營銷人員及相關(guān)部門工作人員節(jié)日期間
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零售戶進(jìn)行溝通，對新辦證進(jìn)行實(shí)地核查，按合理布局要求辦理；搶抓機(jī)遇、把投放政策宣傳到位，對客戶訂貨存款及時(shí)跟蹤、確保100%的訂貨成功率
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和存款的客戶，確保“兩電”運(yùn)行成功率。
三是精準(zhǔn)預(yù)案，配送到位。針對“兩節(jié)”期間配送卷煙量較大的實(shí)際情況，通過制定“兩節(jié)”期間卷煙配送應(yīng)急預(yù)案、抽調(diào)部分
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線路的客戶經(jīng)理做好訂單跟蹤，督促、提醒客戶及時(shí)網(wǎng)上訂貨、按時(shí)存儲(chǔ)資金，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，每天做到帳、款、物三清，杜絕隔日存款現(xiàn)象
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風(fēng)險(xiǎn)，減少資金沉淀，局（公司）積極開展銀行賬戶優(yōu)化工作，取消站點(diǎn)收入戶。充分利用資金利率市場化的政策，積極開展協(xié)定存款
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優(yōu)化后的訪銷周期及網(wǎng)上訂貨時(shí)間，逐戶通知到，提醒客戶足額存款，確保電結(jié)成功。
二是明確責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極配合協(xié)助物流中心做好轄區(qū)內(nèi)配送工作
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，進(jìn)一步密切了工行和煙草公司的業(yè)務(wù)合作，穩(wěn)定了其在工行的對公存款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
下一步，該行將積極與煙草公司聯(lián)合，通過推介
