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）相關(guān)部門進(jìn)行反饋，及時(shí)解決，積極爭(zhēng)取更多客戶加入到網(wǎng)上訂貨的行列。五是注重日常溫馨提示，提高服務(wù)質(zhì)量。“兩員”在日常拜訪時(shí)，及時(shí)提醒并
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服務(wù)質(zhì)量的把關(guān)，提升公司產(chǎn)品口碑。
最后，總經(jīng)理胡淼炯結(jié)合各部門討論意見談了自己對(duì)市場(chǎng)工作的體會(huì)，并強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：一是要正視煙機(jī)市場(chǎng)不斷增強(qiáng)
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水平”、“客戶要我做什么—完善服務(wù)質(zhì)量 —加強(qiáng)溝通”的思路，認(rèn)真開展好各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)工作；二是要認(rèn)真做好科室及個(gè)人工作計(jì)劃編制工作，明確工作目標(biāo)，細(xì)化
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，提升企業(yè)安全運(yùn)行、規(guī)范運(yùn)行質(zhì)量；對(duì)潛在的不穩(wěn)定因素，要積極排查、及時(shí)化解。
五、以“絲路情”品牌建設(shè)為切入點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量向縱深發(fā)展。積極開展
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市場(chǎng)研究、加大品牌培育、重視服務(wù)質(zhì)量上下功夫，積極應(yīng)對(duì)，攻堅(jiān)克難、主動(dòng)作為。
二是方法上要有新舉措。牢牢抓住引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，滿足消費(fèi)者需求這一
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卷煙。四是切實(shí)提高客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)質(zhì)量，有效的提高終端形象、品牌展示、客戶十知分析等工作效果。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙配送工作。一是嚴(yán)格落實(shí)卷煙配送流程，做好卷煙核對(duì)、簽字
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;不斷提升物流配送客戶服務(wù)質(zhì)量。
一是建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。物流配送中心重新修訂完善并向零售客戶印發(fā)了《固原市煙草公司卷煙配送服務(wù)承諾》，對(duì)零售客戶就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間
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，更多的是引導(dǎo)客戶提高經(jīng)營(yíng)意識(shí)，同時(shí)，通過營(yíng)銷技能培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為今年品牌培育和客戶服務(wù)工作夯實(shí)
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煙農(nóng)主體；明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效掌握；健全規(guī)章制度，規(guī)范社務(wù)管理；實(shí)行專業(yè)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量；加大扶持
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煙草在線石棉消息 新年伊始，四川石棉縣局（分公司）緊抓“雙節(jié)”黃金時(shí)期，從加強(qiáng)客我交流、強(qiáng)化市場(chǎng)管理、突出培育品牌、提升服務(wù)質(zhì)量入手
