為您找到相關(guān)結(jié)果 6194 篇
-
;才能增強客我黏性。
人文服務(wù)，首先要體現(xiàn)在對顧客的人文關(guān)懷上，讓顧客感受到商家的溫暖，在這種情況下，零售客戶要不計得失，以情
-
進(jìn)行輕松交流，這是也聯(lián)絡(luò)客我情感的關(guān)鍵。一般售煙的零售店，做的幾乎都是回頭客和老顧客的生意，雙方較熟，也比較信任。這是體驗區(qū)能夠增加客我情感
-
，零售客戶自己會想辦法，和客戶經(jīng)理的工作無關(guān)。事實真的如此嗎？這種“事不關(guān)己，高高掛起”的錯誤想法，在一定程度上影響了客我關(guān)系的和諧
-
聽的明白，產(chǎn)生興趣，進(jìn)而才能成功。
（三）建立和諧的客我關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是什么？就是關(guān)系的建立，零售客戶作為
-
攤派、搭售，甚至是修改客戶訂單，人為添加客戶提交訂單數(shù)量的現(xiàn)象，不僅不利于客我關(guān)系和諧發(fā)展，更會影響到煙草公司的經(jīng)營服務(wù)形象。銷售計劃的完成
-
工作效率。
（三）規(guī)范是打造良好客我關(guān)系的基礎(chǔ)。“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”新型客我關(guān)系的基礎(chǔ)同樣是規(guī)范。規(guī)范要求營銷人員不僅要按照制度、流程做好客戶服務(wù)工作，
-
，社區(qū)店要想生存和發(fā)展，在競爭中取得優(yōu)勢，就要立足“情”字做文章。把自己當(dāng)成顧客的“保姆”，才能使客我關(guān)系更加和諧。
一是舍得投入情感。這里
-
，只有不會吆喝的人”，用店里滯銷煙給顧客遞上一支，滯銷煙起到了客我之間的紐帶作用，促進(jìn)了客我之間的關(guān)系，一舉兩得，何樂而不為呢
-
，表現(xiàn)在營銷工作方面，一些客戶經(jīng)理“官商”思想“根深蒂固”，對客戶態(tài)度不好，工作方法簡單，甚至無端指責(zé)客戶，造成客我關(guān)系不融洽
-
；根深才能蒂固，才能讓煙草這棵參天大樹經(jīng)風(fēng)歷雨，枝繁葉茂，傲然屹立。
穩(wěn)中求質(zhì)，還要在客戶關(guān)系管理上下功夫，進(jìn)一步優(yōu)化客我
