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終端建設(shè)、品牌推薦能力提升等一系列培訓(xùn)活動，教我們轉(zhuǎn)變了經(jīng)營理念，掌握了現(xiàn)代終端的打造以及感情營銷、口碑營銷等卷煙營銷技巧；客戶經(jīng)理就像老師一樣耐心細(xì)致地幫助
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品牌培育的重點區(qū)域及目標(biāo)客戶群，并采用“選點控量、做足口碑、突出特色、提升形象”的營銷策略，合理投放高端卷煙，平衡供求關(guān)系，滿足高端卷煙消費者
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基礎(chǔ)。
三是品牌意識“留認(rèn)”。客戶經(jīng)理向傳遞卷煙品牌價值，樹立“好品牌不如好口碑”原則，充分發(fā)揮客戶零售終端功能，將品牌美譽度流于客戶和消費者口上
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消費者形成購買欲望，以品牌良好口碑，形成有效的信息反饋，逐步完善終端體驗區(qū)功能。
二是經(jīng)營方式需提升。客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶進(jìn)一步優(yōu)化訂單選擇，實現(xiàn)
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本身的優(yōu)質(zhì)口感和“南京”品牌積累的良好口碑，在市場上體現(xiàn)出較強的競爭力，產(chǎn)品品質(zhì)和包裝都獲得了零售戶和消費者的好評。
下一步，京津辦事處和內(nèi)蒙古辦事處將
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銷售氛圍。
三是加強口碑營銷，提升品牌知名度。客戶經(jīng)理在拜訪客戶時，根據(jù)客戶經(jīng)營素質(zhì)的不同，指導(dǎo)客戶利用“三順、五優(yōu)、十好”推介方法向消費者推薦
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，開展團(tuán)隊營銷、駐店營銷，通過設(shè)置宣傳展臺、品牌展示、活動禮品醒目陳列等方式，與消費者進(jìn)行面對面的品牌宣傳和推介，促進(jìn)消費者之間的口碑相傳。
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品牌宣傳。對促銷品牌采取買贈促銷刺激、價格對比、盈利對比、口碑介紹等多種方式加以宣傳，讓卷煙零售客戶打消庫存積壓顧慮，通過針對性的服務(wù)，使零售戶接受促銷品
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口碑。
配送員陳剛、劉碩于2013年9月7日，在八路鎮(zhèn)為客戶送貨途中巧遇一沿街商鋪因電線短路引發(fā)火災(zāi)，二人身先士卒，該出手時果斷出手，不顧個人
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，立好新品口碑。在新品上市前，要求客戶經(jīng)理等營銷人員，熟練掌握新品的產(chǎn)品特點、價位、吸味、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和廣告語等主要指標(biāo)，并做到“一口清”，
