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堅(jiān)定，工作扎實(shí)。要保證資金和人力投入，完善工作流程，細(xì)化執(zhí)行措施，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化工商協(xié)同，創(chuàng)造良好條件，爭(zhēng)取在
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;有效促進(jìn)客戶滿意度的提升；通過完善服務(wù)站工作規(guī)章制度，優(yōu)化了客戶經(jīng)理工作流程和工作成效的監(jiān)督、評(píng)價(jià)功能，為卷煙營銷工作穩(wěn)步推進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)提供了制度保障
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管理工作的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程運(yùn)作中存在的問題，快速對(duì)工作流程和市場(chǎng)監(jiān)管效果進(jìn)行檢查監(jiān)控。第三季度共收集零售客戶意見建議65條，監(jiān)聽電話錄音2條，
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入戶預(yù)檢前，組織全鄉(xiāng)預(yù)檢員開展預(yù)檢培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及預(yù)檢模式、預(yù)檢工作流程和預(yù)檢工作要求，提高預(yù)檢員工作水平；培訓(xùn)合格后的預(yù)檢員再對(duì)自己管轄區(qū)
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隊(duì)伍。據(jù)了解，該縣煙草部門多次召開站長(zhǎng)、煙技員、煙農(nóng)合作社等人員參加的工作座談會(huì)，討論專業(yè)化分級(jí)散葉收購工作的組織形式、運(yùn)行模式與管理辦法等，特別是對(duì)工作流程
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人力資源部門，內(nèi)容包括預(yù)計(jì)往返時(shí)間、地點(diǎn)、事由等，由人力資源部門呈報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，以便于聯(lián)系協(xié)調(diào)工作、統(tǒng)籌安排工作。
五要明確具體工作流程要由人力資源部門指定聯(lián)系人。該聯(lián)系人
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理，不斷加強(qiáng)對(duì)于工作流程、工作紀(jì)律上的管理，強(qiáng)化組織管理職能；嚴(yán)責(zé)任，明確工作職責(zé)，履行崗位責(zé)任，實(shí)施責(zé)任問責(zé)制
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、責(zé)任感。對(duì)員工存在服務(wù)不到位、工作不敬業(yè)、工作流程不規(guī)范、有吃拿卡要現(xiàn)象的，給予思想教育、誡勉談話、檢討反思、停薪停職等處分；對(duì)體現(xiàn)正能量、體現(xiàn)先進(jìn)性的人和事給予“即時(shí)獎(jiǎng)
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購以來，相關(guān)縣區(qū)以提高分級(jí)扎把純度為中心，突出預(yù)約預(yù)檢工作重點(diǎn)，完善預(yù)檢工作制度，統(tǒng)一預(yù)檢工作流程，強(qiáng)化收購組織、煙葉運(yùn)輸、秩序維護(hù)
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，相關(guān)縣區(qū)以提高分級(jí)扎把純度為中心，突出預(yù)約預(yù)檢工作重點(diǎn)，完善預(yù)檢工作制度，統(tǒng)一預(yù)檢工作流程，強(qiáng)化收購組織、煙葉運(yùn)輸、秩序維護(hù)、質(zhì)量管理
