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應該是客我關(guān)系，客與我是一種買賣關(guān)系，只有利益上的往來而無情感上的維系，一個交易結(jié)束，各奔東西，沒有利益上的牽制。因此
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;在有效展示品牌形象，搞好階段性宣傳促銷，拉近“客我”距離，便捷“客我”聯(lián)系的同時，注重對終端市場信息的收集、分析、整理，做好渠道溝通
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務流程，通過提升服務意識和能力，把“94836”客戶服務體系落實到服務營銷的方方面面，積極構(gòu)建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，
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，又增強客戶對企業(yè)的忠誠度和滿意度。加大零售客戶培訓力度，構(gòu)建學習型伙伴關(guān)系，是新形勢下客我關(guān)系的發(fā)展趨勢，是提升客戶價值的著力點。如精心策劃零售客戶培訓
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，贏得零售戶的認可和尊重，和客戶建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
做好營銷終端管理。終端建設不是一朝一夕就能完成的事情，而是一個持續(xù)開展
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的服務，贏得零售戶的認可和尊重，和客戶建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
做好營銷終端管理。終端建設不是一朝一夕就能完成的事情，而是一個持續(xù)
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情理之中、意料之外的效果，使客戶終生難忘，從而產(chǎn)生親近感和歸屬感。這對于促進客我關(guān)系、鞏固客我聯(lián)盟是非常重要的。
（3）讓客戶得到最好的服務
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，很少主動去聯(lián)絡客我情感，以自己的誠心、愛心和真心來贏得客戶滿意。由于彼此間的距離，有部分弱勢群體對煙草行業(yè)的忠誠度并不高。
因此，要想把這類
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，將終端建設與企業(yè)服務品牌相結(jié)合，傾向于在零售客戶店招、柜臺、貨架、店堂、POS終端一體機、掃碼槍等硬件設施上進行一定的投入，以期建立更為穩(wěn)固的客我關(guān)系。但從當前終端
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的，還是“言”。所以說，暖心的話語，能留下良好“口碑”，樹立好形象，贏得生意興隆。
一、主動搭訕，拉近客我關(guān)系
