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電話指導(dǎo)，他還教會(huì)客戶使用QQ并加為好友，有什么疑問(wèn)都可以得到及時(shí)解答，周振羅在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨率100%的基礎(chǔ)上，其網(wǎng)上訂貨成功率也一直保持在99
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買回家以后，對(duì)有些商品的使用方法不是很清楚，就按照小票上的電話打過(guò)來(lái)咨詢，我熱情的幫他們做解答，給顧客留了好印象。有的顧客急需商品，
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零售客戶懇談會(huì)，通過(guò)與零售客戶面對(duì)面的座談交流，直面當(dāng)前零售客戶關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，為客戶當(dāng)場(chǎng)解答疑難，有效拉近了與零售客戶之間的距離。
通過(guò)
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里，并以之統(tǒng)攬發(fā)展全局，指導(dǎo)具體實(shí)踐。
“兩個(gè)至上”充分發(fā)揮了凝心聚力的核心作用。國(guó)家局適時(shí)地提出“兩個(gè)至上”，解答了“為誰(shuí)發(fā)展”、“怎樣發(fā)展”等問(wèn)題
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有關(guān)系，他們無(wú)法解答，這個(gè)超出了他們的服務(wù)范圍。工作人員表示，這種情況可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌摹Ｒ话愠霈F(xiàn)這種情況，只要顧客致電拉卡拉
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進(jìn)入一家家零售戶時(shí)，我仍一如既往地向零售戶問(wèn)好，做好緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作，不厭其煩地解答客戶的種種疑問(wèn)，
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進(jìn)入一家家零售戶時(shí)，我仍一如既往地向零售戶問(wèn)好，做好緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作，不厭其煩地解答客戶的種種疑問(wèn)，
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陳列方案，指導(dǎo)陳列，補(bǔ)發(fā)標(biāo)價(jià)簽；
4、負(fù)責(zé)客戶疑問(wèn)解答以及客戶投訴處理等工作；走訪中一些煙草行業(yè)政策問(wèn)題，及突發(fā)性
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;管理所所長(zhǎng)王寧，為了幫助我盡快進(jìn)入工作的角色，時(shí)常犧牲晚上休息的時(shí)間向我講解工作流程，指導(dǎo)我完成相關(guān)的文書作業(yè)，解答我工作中遇到的困難和疑惑
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鏈接一：凱里市煙草分公司依托QQ軟件與工商銀行合作建立了“煙草客我互動(dòng)群”。實(shí)現(xiàn)群內(nèi)政策宣傳、品牌培育、在線指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)客戶踴躍的提問(wèn)及客戶經(jīng)理、工行專職人員的細(xì)心解答
