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、煙草專賣服務(wù)大廳服務(wù)、客戶經(jīng)理服務(wù)、訂貨服務(wù)、送貨服務(wù)、稽查員服務(wù)、咨詢投訴服務(wù)等內(nèi)容，為下一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)。
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”。日前，江蘇東臺(tái)市局臺(tái)城監(jiān)管分隊(duì)在城區(qū)一打著“名煙名酒”旗號(hào)的店內(nèi)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)店堂中間堆集如山呈“金字塔”型的酒箱垛中深處有幾箱酒形狀很不規(guī)則，引起了稽查
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，量化案件任務(wù)，稽查中隊(duì)年15件的假煙查扣任務(wù)，專賣稽查人員人均每月完成20條假煙查扣任務(wù)，并將完成情況納入月度督察考評(píng)，使任務(wù)逐月、逐級(jí)、逐
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煙草在線東臺(tái)消息 日前，江蘇省鹽城東臺(tái)市66家標(biāo)準(zhǔn)店客戶均收到了來(lái)自煙草公司的一份特殊禮物——“公開服務(wù)承諾”監(jiān)督牌，站牌正面貼有客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員照片、姓名
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發(fā)現(xiàn)異樣，但隨后在柜臺(tái)旁邊的角落里發(fā)現(xiàn)躺著一塊“禮品回收”的廣告牌，不由地引起了稽查人員的警覺(jué)。于是對(duì)該商店進(jìn)一步的細(xì)致檢查，最終在柜臺(tái)隔斷后面擺放的木床的夾層內(nèi)
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煙草在線南城消息 為了進(jìn)一步提高專賣一線稽查人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，打擊制售假煙的違法行為，提高市場(chǎng)監(jiān)管的水平。近日，江西南城縣局開展了一期真假煙識(shí)別培訓(xùn)
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，為全縣卷煙銷售增量創(chuàng)造空間。自開展百日主題活動(dòng)以來(lái)，到4月11日已查獲各類案件8起，查獲非法卷煙47條。
圖一：縣局楊曉林副局長(zhǎng)帶領(lǐng)專賣稽查
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文明執(zhí)法，提升依法行政能力。專賣稽查人員在執(zhí)法期間必須持證上崗、亮證執(zhí)法，按照規(guī)范的執(zhí)法行為和程序開展執(zhí)法。
三是嚴(yán)格監(jiān)督檢查，提升專賣管理水平。以基層調(diào)研
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自上而下各專賣人員輪流上臺(tái)進(jìn)行宣講；工作流程情景演練，主要是專賣辦各組及各稽查中隊(duì)根據(jù)日常工作，結(jié)合質(zhì)量管理體系所要求的工作流程，各演練一個(gè)工作流
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在對(duì)全縣所有卷煙零售戶進(jìn)行全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，永壽縣局組織專賣稽查人員采取設(shè)立舉報(bào)發(fā)動(dòng)客戶、走村入戶調(diào)查了解、僑裝打扮上門“釣煙”等多種方式，全面排查縣域內(nèi)的無(wú)證
