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、延續(xù)、停、歇業(yè)等工作，確保零售戶規(guī)范使用許可證。
重解答。建立首問(wèn)責(zé)任制，要求專賣人員熱情接待、主動(dòng)服務(wù)，對(duì)卷煙客戶提出的煙草專賣零售許可證在辦理及
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，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，由三個(gè)團(tuán)隊(duì)分別自由上報(bào)10道問(wèn)題，集中在服務(wù)客戶過(guò)程中難以解答的問(wèn)題，尤其是涉及業(yè)態(tài)檔次調(diào)整、促銷活動(dòng)、緊俏貨源分配、卷煙陳列、終端維護(hù)
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真假煙的識(shí)別技巧和發(fā)放真假識(shí)別常識(shí)宣傳材料等，面對(duì)面的解答廣大消費(fèi)者關(guān)心的煙草專賣法律法規(guī)相關(guān)問(wèn)題。
其次，在該局大院懸掛法制宣傳展板、橫幅、法律知識(shí)漫畫(huà)。由縣城專賣
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，四川馬邊縣局在三九廣場(chǎng)設(shè)立了煙草專賣法宣傳、真假卷煙識(shí)別咨詢臺(tái)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專賣工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言，為群眾講解煙草專賣法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾
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》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾的疑問(wèn)和真假卷煙識(shí)別的相關(guān)知識(shí)，教授真假煙識(shí)別技巧，宣講假冒卷煙對(duì)個(gè)人和國(guó)家所帶來(lái)的危害，并現(xiàn)場(chǎng)受理卷煙
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;科技工作人員組織了專題培訓(xùn)，用淺顯易懂的知識(shí)就當(dāng)前煙葉生產(chǎn)中的大田管理、病蟲(chóng)害綜合防治等方面進(jìn)行了傳授和解答，提高廣大煙農(nóng)科技種煙意識(shí)；與當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)朋友一起
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、植保防病、科學(xué)烘烤先進(jìn)技術(shù)，為煙農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)解答生產(chǎn)中遇到的難題。同時(shí)，組織煙技員深入田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)示范、現(xiàn)場(chǎng)專技，田間地頭“巡診”， 為
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縣局強(qiáng)化政務(wù)窗口服務(wù)工作，要求證件辦理員及工作人員，在許可證辦理登記、換發(fā)許可證時(shí)做到熱情接待；對(duì)前來(lái)窗口或電話咨詢的群眾，認(rèn)真解答本崗
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幫扶措施、卷煙真?zhèn)舞b別等事項(xiàng)，進(jìn)行咨詢和反映。市煙草專賣局（公司）參加上線的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)部分事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真解答和耐心
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進(jìn)行了分析和解答，對(duì)于部分無(wú)法解答的異議，需與上級(jí)部門(mén)進(jìn)行溝通，得到最終的確定。通過(guò)集中講解、集中討論的方式，使參會(huì)人員對(duì)依法行政知識(shí)加深了記憶
