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。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為員工的“調(diào)解員”、“貼心人”和“溝通橋”,化解矛盾,解決問(wèn)題,增進(jìn)感情,提升效率,為隊(duì)伍建設(shè)
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;妙手化解呢?針對(duì)這一問(wèn)題,讓請(qǐng)來(lái)幾位經(jīng)驗(yàn)比較豐富的客戶(hù)經(jīng)理,看看他們有什么高招---
客戶(hù)經(jīng)理:薛鵬飛
觀點(diǎn):換位思考
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機(jī)關(guān)部門(mén)的關(guān)系。這樣,不僅對(duì)你的經(jīng)營(yíng)有利,而且,還能避免許多麻煩,化解許多矛盾。
3、交往能力。這個(gè)社會(huì),無(wú)論是人情來(lái)往
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,這個(gè)不完全可以放心,咱的稱(chēng)走遍周邊都不會(huì)弱于其他。當(dāng)然這筆生意賺錢(qián)多少不是主要,主要的是通過(guò)店主的三言?xún)烧Z(yǔ)化解掉顧客的砍價(jià)心里,主要的是引導(dǎo)顧客
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結(jié)合機(jī)關(guān)、工會(huì)、基層部門(mén)等多方聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制,發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì),共同化解矛盾糾紛。
五是應(yīng)急防控機(jī)制。針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性事件,健全完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
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,增加煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí),專(zhuān)業(yè)合作社能夠解決單個(gè)煙農(nóng)不能化解的問(wèn)題,諸如遠(yuǎn)距離抗旱、煙田病蟲(chóng)害防治、集約化烘烤等,使得煙葉生產(chǎn)集約化水平得到提高
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;我剛才提出的裝憨大法,正好全部化解掉這不講道理顧客的三個(gè)目的,從而為主客之間打下良好的溝通氛圍。
裝憨大法第一字。聽(tīng)。顧客上門(mén),不論是想退換商品
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;會(huì)影響到卷煙中的香氣,如何解決這種難題,需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)化解。同時(shí),“吸煙有害健康”已成警示語(yǔ),如何減少吸煙的危害,對(duì)于煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)
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發(fā)展的工作思路。并及時(shí)了解和化解煙草企業(yè)的不穩(wěn)定因素,明確職責(zé),分工負(fù)責(zé),努力將矛盾消滅在萌芽狀態(tài),構(gòu)建和諧煙草企業(yè)。
(五
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;需要卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)不斷積累與探索,才能真正形成具有企業(yè)特色的文化氛圍和特點(diǎn)。因此,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力化解企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的突出矛盾,解決影響文化建設(shè)