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一樣歷歷在目。
我是2000年大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到資溪縣煙草專賣局工作的。剛進(jìn)資溪煙草的時(shí)候，單位條件真的很差，連職工食堂和宿舍都沒(méi)有，讓我這個(gè)外地員工非常失落
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的軌道，心里難免有失落感，而當(dāng)這個(gè)時(shí)候，你打個(gè)電話、發(fā)個(gè)短信，無(wú)疑是雪中送炭，點(diǎn)燃顧客的溫情之火，從而產(chǎn)生對(duì)你人格
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，我沒(méi)有一絲委屈和失落，反而是很淡定，很珍惜這次難能可貴的鍛煉機(jī)會(huì)。收拾好行囊，帶著幾分喜悅和好奇之心來(lái)到了三岔收購(gòu)組，開(kāi)始跟奮戰(zhàn)在煙葉
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的選擇產(chǎn)生了失落感。
該廠黨委書(shū)記、廠長(zhǎng)甘忠德事后是這樣剖析事故原因的：有這樣的心理落差和這樣那樣的思想情緒，都是很正常的。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)心態(tài)的主流是健康的，
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，才知道那里的工作條件還是和我心中的想象相去甚遠(yuǎn)，那一刻，心中還是有一絲莫名的失落。那一天恰好是煙站開(kāi)秤收煙的第一天，站里車水馬龍，人來(lái)人往
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，
失落時(shí)的一句鼓勵(lì)，摔倒時(shí)的伸手一拉，甚至是一個(gè)微笑。感動(dòng)于企業(yè)，是因?yàn)樗o予我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)；感動(dòng)于上司，是因?yàn)?/div>
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真的讓顧客體驗(yàn)到做“上帝”的感覺(jué)了嗎？許多時(shí)候，我們并沒(méi)有把顧客當(dāng)回事兒。因此，讓顧客來(lái)時(shí)高興，走時(shí)失落。要想開(kāi)好店，做好
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五年的發(fā)展變化，我們不僅見(jiàn)證了，而且“貴煙”的發(fā)展壯大又給我們“貴煙”人鍍上了光亮的顏色。
個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步總是伴隨著收獲與失落，喜悅和不快，
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;連幾個(gè)像樣的商店都沒(méi)有，更不要說(shuō)其他的商業(yè)場(chǎng)所，經(jīng)濟(jì)條件可想而知。如此荒涼的現(xiàn)狀完全超乎了他的想像，原本激情澎湃，創(chuàng)業(yè)心勇的他頓感失落。鎮(zhèn)靜之余
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逐步退出卷煙經(jīng)營(yíng)有失落之困，專賣與經(jīng)營(yíng)職能分離既是一次重大的利益調(diào)整，在工作中又唇齒相依。其次是廣大干部職工對(duì)兩個(gè)主體建設(shè)的認(rèn)識(shí)不適應(yīng)，思想觀念，
