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梳理歸納，剖析原因，落實(shí)舉措。通過精準(zhǔn)營銷幫助零售客戶從市場(chǎng)、品牌、價(jià)格、盈利等方面加強(qiáng)分析引導(dǎo)，開展個(gè)性化的營銷服務(wù)，創(chuàng)新營銷舉措，
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培訓(xùn)會(huì)、發(fā)放宣傳資料、日常市場(chǎng)走訪等多種方式加強(qiáng)與客戶的溝通交流，讓客戶了解店面形象改善與盈利水平提升、競(jìng)爭力提升的關(guān)系，著力轉(zhuǎn)變客戶長期以往形成的保守觀念，
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，為新辦證客戶培訓(xùn)專賣法和卷煙經(jīng)營常識(shí)、為網(wǎng)上訂貨客戶提供網(wǎng)訂操作輔導(dǎo)、為盈利能力較差的零售客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)。
三是通過滿意度調(diào)查結(jié)果了解零售客戶關(guān)鍵需求。通過匯總滿意度調(diào)查表，
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，從而提高服務(wù)的有效性和針對(duì)性，幫助客戶尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、挖掘市場(chǎng)潛力，提高客戶盈利水平。
二是以加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格維護(hù)管理調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)。在各縣（市
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;不斷融洽客我關(guān)系。二是強(qiáng)化經(jīng)營指導(dǎo)，提升盈利水平。要求一線人員在日常拜訪服務(wù)中，掌握轄區(qū)卷煙市場(chǎng)和零售戶的基本情況，并對(duì)上柜及動(dòng)銷情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)
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，掌握典型消費(fèi)者對(duì)重點(diǎn)品牌的購買動(dòng)機(jī)、數(shù)量、頻次和選擇變化等信息，加以分析，幫助客戶提升經(jīng)營水平，保證零售客戶盈利水平。
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了當(dāng)前形勢(shì)下卷煙經(jīng)營發(fā)展之路，對(duì)客戶較為關(guān)心的盈利水平如何提高這一問題做了詳細(xì)分析和深入說明。
最后，市局專賣人員針對(duì)煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)條例向卷煙零售客戶逐一
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與天盟農(nóng)資連鎖有限責(zé)任公司的深入合作，力爭進(jìn)一步拓寬農(nóng)藥和化肥銷售渠道，提升盈利水平，進(jìn)一步加快合作社的發(fā)展壯大步伐。
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市場(chǎng)走訪調(diào)研。調(diào)研重點(diǎn)圍繞卷煙零售戶盈利狀況、卷煙庫存、卷煙價(jià)格、四五類煙銷售、金圣新品銷售情況等問題進(jìn)行詢問，對(duì)專賣和營銷人員的服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)拜訪等情況進(jìn)行了解，并發(fā)
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促銷、品牌培育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)四大功能，通過實(shí)地走訪、金牌服務(wù)、親情服務(wù)，讓客戶由被動(dòng)銷售變?yōu)橹鲃?dòng)銷售，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營能力和盈利水平不斷提升。
