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先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。三是切實(shí)體現(xiàn)提升，產(chǎn)品質(zhì)量上要體現(xiàn)提升，關(guān)注市場(chǎng)投訴的解決；產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)提升，新品、改造產(chǎn)品、專銷產(chǎn)品要體現(xiàn)高質(zhì)量
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;提高弱勢(shì)客戶的獲利水平。
二是增加拜訪頻率。通過增加弱勢(shì)客戶的拜訪頻率，專項(xiàng)指導(dǎo)其轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，改被動(dòng)經(jīng)營為主動(dòng)推廣，引導(dǎo)客戶訂購熱銷規(guī)格和新品規(guī)格卷煙
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，適時(shí)為零售戶“量身定做”每周訂單，全面落實(shí)好“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)。
四是提升品牌培育空間。注重新品牌的宣傳和引導(dǎo)，采取宣傳、引導(dǎo)、帶動(dòng)等方式，
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到位情況，檢查客戶服務(wù)質(zhì)量情況，檢查新品牌上柜情況，持證亮證，公開擺買等情況。
二是以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)檢查存在的問題有
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圣”新品，主動(dòng)幫助客戶做好省產(chǎn)煙出樣，并引導(dǎo)客戶積極參與“眼球計(jì)劃”和“微陳列大賽”。
四是提供增值服務(wù)。鼓勵(lì)客戶經(jīng)理針對(duì)轄區(qū)困難戶，提供個(gè)性化、有針對(duì)性
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做好客戶選點(diǎn)銷售。在穩(wěn)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)一級(jí)、二級(jí)、四級(jí)、七級(jí)零售客戶進(jìn)行投放七匹狼（鋒芒）卷煙，每次2條。
二是做好新品品吸調(diào)查表。由客戶經(jīng)理
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子”（紅芙蓉）等新品卷煙也紛紛以各自鮮明的顏色特征而為人們所熟知。
仔細(xì)研究2015年年底嬌子的新品發(fā)布會(huì)，不難看出，嬌子的新品基本在各個(gè)主
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溪客戶服務(wù)部QC小組成員的共同努力，提高金圣終端零售戶掃碼率，進(jìn)一步發(fā)揮零售終端在展示形象、新品宣傳、穩(wěn)定價(jià)格、規(guī)范經(jīng)營、提高贏利方面的作用。活動(dòng)后冰溪客戶服務(wù)部2015年
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專人負(fù)責(zé)信息反饋，明確反饋的具體內(nèi)容。營銷部門負(fù)責(zé)提供貨源投放策略、卷煙停供品種和范圍、新品牌選點(diǎn)客戶、新客戶入網(wǎng)情況等；專賣部門負(fù)責(zé)提供暫停歇業(yè)的客戶名單、辦理新證
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。在第一時(shí)間把貨源政策等告知零售客戶，掌握卷煙銷售動(dòng)態(tài)，推介新品牌，傳授品牌推介和服務(wù)技巧，不斷融洽客我關(guān)系；
三是強(qiáng)化信息反饋
