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上，兩種不同的情感都在生長(zhǎng)蔓延，我們和自己的心靈都一樣，但發(fā)自心底的東西或者蕩漾在心里的那種情愫，其實(shí)就是眼前的裊裊煙香如夢(mèng)如幻，帶給我們思想
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;從而愿意再次光顧。
王惠生知道，沒有顧客的驚喜就沒有顧客的滿意。想要顧客滿意并且成為回頭客，商品好是基本的條件，有沒有帶給顧客驚喜的情感體驗(yàn)，
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認(rèn)識(shí)跟不上，管理不嚴(yán)格，在他們身上、在他們煙站不同程度地存在收購(gòu)人情煙、面子煙的問題，在一定程度上，挫傷了煙農(nóng)情感。一致表示，要在
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“情感”這種心理層面的需求，不僅需求的層級(jí)比冷冰冰的產(chǎn)品更高，而且持續(xù)性也更長(zhǎng)。用句類似的大白話解釋就是，“談戀愛要找漂亮的，但是取老婆卻要找
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健康發(fā)展。
一、黃鶴樓品牌文化內(nèi)涵
品牌文化即品牌所凝練的地域特色、商品屬性、價(jià)值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個(gè)性修養(yǎng)、時(shí)尚品味、情感訴求等物質(zhì)特色及精神象征。每一個(gè)品牌均有其自身的文化內(nèi)涵
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才能與顧客培養(yǎng)情感，才會(huì)讓顧客接近你，就這樣，我慢慢的改變自己的性格，學(xué)會(huì)了“謝大腳”熱情性格，很快就有很多顧客喜歡來店里跟我聊天
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了商家與顧客之間的情感距離，你為顧客提供了方便，顧客就會(huì)對(duì)你有感情，投之以桃、報(bào)之以李，顧客就會(huì)以購(gòu)物的方式回報(bào)你。所以說同行之間有競(jìng)爭(zhēng)是必然
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的服務(wù)，這樣才能贏得客戶青睞，提升銷售業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理：萬小杰
觀點(diǎn)：講誠(chéng)信
誠(chéng)信是催化劑，可以使客我情感更加融洽
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過多去為卷煙銷售動(dòng)腦子，花精力。這種狀況我看在眼中，急在心里。怎么調(diào)動(dòng)零售戶的積極性呢？我仔細(xì)一想，還是從情感入手吧，于是2014年
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，可是卻有不同的感受。
并不期待每一位顧客都能喜歡上這種香煙，就是情感方面，一支煙可以增加顧客對(duì)我們超市的好感，讓顧客進(jìn)而喜歡到我們的超市來
