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兩個(gè)維度，客戶經(jīng)理、區(qū)營銷部、營銷總部三個(gè)層面，把握市場(chǎng)，研判需求。在客戶提報(bào)、趨勢(shì)分析、客我互動(dòng)預(yù)測(cè)上，以訂單需求參照法、規(guī)模品規(guī)優(yōu)先法、緊俏
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，不少卷煙零售客戶和煙葉種植客戶說，老八路的作風(fēng)又回來了！是呀，煙草人的貼心服務(wù)不但進(jìn)一步密切了客我關(guān)系，提升了工作效率和服
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信息部門高度集成，開展貨源自動(dòng)分配。進(jìn)一步規(guī)范客我關(guān)系、訂單采集流程，完善網(wǎng)上訂貨信息平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上訂貨；通過借助“徽映e家”零售客戶
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（一）客我互動(dòng)，親力親為 功能店卷煙陳列是一項(xiàng)長期性的工作，需要客戶與一線員工的雙方配合，只有彼此認(rèn)識(shí)到位，及時(shí)溝通
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服務(wù)作為商業(yè)企業(yè)的一種產(chǎn)品來塑造，利用服務(wù)品牌搭建起一座客我共贏的連心橋。
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，創(chuàng)新營銷意識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)，才能提升自身經(jīng)營能力和盈利水平。最終“麥姐”了打造現(xiàn)代終端的計(jì)劃。
行動(dòng)打造：客我齊心建終端
現(xiàn)代終端，
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程，服務(wù)態(tài)度生硬，導(dǎo)致客戶滿意度下降，影響客我關(guān)系和終端建設(shè)。這一問題，應(yīng)引起物流配送部門的高度重視，并及時(shí)加以解決，確保
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親情服務(wù)打破了原來例行公事般的客我關(guān)系，把一種親切友好的服務(wù)方式展現(xiàn)給客戶，可是我們也應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到親情式服務(wù)關(guān)系的建立也不可能一蹴而就。營銷人員與業(yè)戶之間必然要經(jīng)歷
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;客戶經(jīng)理的言行直接代言了煙草公司的形象。如何在提升服務(wù)質(zhì)量上、提高服務(wù)效率上，讓客戶經(jīng)理的客戶服務(wù)工作也“上水平”，讓客我關(guān)系變得更加和諧、融洽、緊密，愈顯
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營銷人員圍繞卷煙銷售為客戶提供的一系列服務(wù)，高效率、親情化的的客戶服務(wù)，有利于建立和諧的客我關(guān)系，這對(duì)卷煙銷量、結(jié)構(gòu)的提升具有不可估量的作用
