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客戶經(jīng)理最大限度地做好“卷煙品牌的宣傳引導(dǎo)”這一基礎(chǔ)性工作,緩解供需矛盾,有效滿足市場(chǎng)需求,確保卷煙經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏。
與零售客戶
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發(fā)展,增進(jìn)了會(huì)員之前的交流和感情,為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)相互溝通,改善供需關(guān)系,加深友誼,爭(zhēng)取在新的一年邁上新臺(tái)階。
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會(huì)上,高局長(zhǎng)首先要求大家“凝聚精神、統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)”,同時(shí)客觀的分析了2月市場(chǎng)可能存在的一些問(wèn)題以及銷售下滑的原因,比如市場(chǎng)供需有矛盾等,并且
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對(duì)比分析,并查找了卷煙市場(chǎng)供需情況及趨勢(shì)、重點(diǎn)品牌市場(chǎng)表現(xiàn)及趨勢(shì)、高檔品牌卷煙銷售情況和客戶動(dòng)態(tài)方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
周經(jīng)理聽(tīng)取完匯報(bào)后針對(duì)中區(qū)情況指出了幾點(diǎn)意見(jiàn):一是應(yīng)
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,細(xì)分品牌培育目標(biāo),強(qiáng)化分類指導(dǎo),推動(dòng)“532”、“461”全國(guó)性重點(diǎn)品牌上柜動(dòng)銷。
精準(zhǔn)貨源投放。根據(jù)貨源供需情況、卷煙動(dòng)銷情況,明確投放
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保證二個(gè)到位,即市場(chǎng)分析到位,要求客戶經(jīng)理做好市場(chǎng)分析、品牌分析和客戶分析,了解客戶銷售結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)供需要求;客戶服務(wù)到位,向
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卷煙市場(chǎng)卷煙供需矛盾突出,2012年12月中旬該局印制了《致卷煙零售戶一封售》宣傳單1600份,發(fā)放給廣大零售戶,加大煙草專賣宣傳力度,營(yíng)造
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從煙用材料公開(kāi)招標(biāo)、質(zhì)量安全保障度、供應(yīng)方管理等方面總結(jié)了2012年采購(gòu)供應(yīng)鏈建設(shè)的主要工作,肯定了過(guò)去一年來(lái)各供應(yīng)方給予上海煙草工作的大力支持。會(huì)議明確,煙用材料供需
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,努力構(gòu)建規(guī)模穩(wěn)定、供需平衡、質(zhì)量均衡的優(yōu)質(zhì)原料保障體系,推動(dòng)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。
三是將學(xué)習(xí)“十八大”精神與基層黨建相結(jié)合。以學(xué)習(xí)十八大精神為契機(jī)
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;做好品牌銷售。
二是客戶經(jīng)理工作平臺(tái)。客戶經(jīng)理工作平臺(tái)的查詢功能較為強(qiáng)大,我們應(yīng)加強(qiáng)使用,要定期通過(guò)品牌的供需分析、銷售分析,精準(zhǔn)營(yíng)銷的四率查詢等模塊