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各個營業網點專門準備了能夠接通外網登錄新商盟訂煙系統的電腦，對零售戶進行現場培訓訂煙、支付等流程操作，實現即時結算；二是特地開辟了卷煙零售客戶綠色通道

，不經營“假、私、非”煙，養成良好的合法經營習慣；　　四、移動公司客戶經理對手機訂貨做說明，現場演示手機新商盟操作方法。? 　　 ?

了零售客戶協商量采集工作。　　通過外網、電話、飛信、新商盟系統留言等形式對轄區1753戶客戶開展了協商量采集，在采集過程中，一是對周邊消費環境發生重大變化的客戶經理進行了

優秀零售終端進行表彰獎勵，通過新商盟、固原煙草報等多種渠道向廣大零售客戶進行廣泛宣傳，并適時組織部分潛力終端進行現場觀摩，為后期打造現代卷煙零售終端打下

;電信業務人員將帶來的88部“新商盟網上訂煙”智能手機發給了零售客戶，現場指導零售客戶實際操作卷煙貨源信息查詢、卷煙訂購、訂單查詢、銀行存款余額查詢等模塊，并在零售客戶的自愿

　　煙草在線北京消息　　為進一步提高營銷人員服務水平，提升零售客戶滿意度，北京煙草營銷中心針對“5959”客服電話、“新商盟”在線答疑等服務渠道，結合日常

進行總結分析，整理意向購買客戶，確定為目標宣傳對象，加強網上訂貨和新商盟系統的宣傳，使得客戶深入了解網上訂貨的作用和優勢。三是向卷煙零售客戶提供

煙客戶服務部充分利用與電信“手機新商盟”系統對接為契機，以“節約成本”為本次活動的最大亮點，動員農網邊遠客戶利用手機開展“網上訂貨”，不但讓卷煙零售客戶節約了購買電腦

電腦，如何在“新商盟”上實現訂貨。通過培訓，解決了客戶最后一個疑慮。

宣傳工作。一是在誠信經營小組會和上門拜訪時發放宣傳畫冊及品吸煙，使零售戶親身感受產品細膩柔和的口感，增強客戶好感。二是通過電話、短信、新商盟站內信、客戶QQ群等多種方式進行宣傳

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