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三是注重客戶引導(dǎo)，著力拓展自律小組輔助功能。以優(yōu)秀現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)建設(shè)、新零售建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步拓展自律小組的功能發(fā)揮，引導(dǎo)客戶積極參與，
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;二要以新零售趨勢(shì)為指導(dǎo)，樹立平臺(tái)化思維；三要發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)精神，推動(dòng)煙草商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
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的新體驗(yàn)，促進(jìn)煙草味覺與聽覺的充分融合。本次跨界合作將有力推進(jìn)云產(chǎn)卷煙營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化融合，助力云南中煙互聯(lián)網(wǎng)+新零售營(yíng)銷發(fā)展。
據(jù)悉，
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“煙草推動(dòng)”轉(zhuǎn)向“客戶驅(qū)動(dòng)”。注重客戶感知，以客戶自愿參與、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展為建設(shè)導(dǎo)向，搭建“賣煙有話說”“客戶大講堂”交流平臺(tái)，推送新零售微文，
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明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好處，切實(shí)增強(qiáng)客戶的明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范意識(shí)，自覺遵守價(jià)格法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，自覺執(zhí)行煙草行業(yè)新的零售指導(dǎo)價(jià)。
強(qiáng)化服務(wù)跟蹤。針對(duì)部分客戶價(jià)格
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煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道 “您按照新的零售指導(dǎo)價(jià)賣煙了嗎？”“從消費(fèi)者反饋來看，哪幾個(gè)品牌規(guī)格受影響比較大？”……為準(zhǔn)確把握卷煙提稅順價(jià)后
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，會(huì)有一些指導(dǎo)價(jià)格執(zhí)行不到位的情況，客戶經(jīng)理要加強(qiáng)價(jià)格維護(hù)，對(duì)不按新零售指導(dǎo)價(jià)經(jīng)營(yíng)的零售商戶進(jìn)行解釋，引導(dǎo)，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定，
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發(fā)放告知書告知零售客戶和消費(fèi)者，共計(jì)發(fā)放告知書2萬余份。
三是統(tǒng)一維護(hù)，打好政策實(shí)行的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。新標(biāo)價(jià)簽未到之前，及時(shí)將新的零售指導(dǎo)價(jià)格目錄通過網(wǎng)絡(luò)渠道
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客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，通過各種通訊手段告知零售客戶新的零售指導(dǎo)價(jià)，鼓勵(lì)零售客戶溢價(jià)零售，全面配合做好“提稅順價(jià)”工作。
勤收集。開展市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)真
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明碼標(biāo)價(jià)的指導(dǎo)工作，嚴(yán)格執(zhí)行新的零售指導(dǎo)價(jià)。同時(shí)，充分了解掌握調(diào)價(jià)后的市場(chǎng)情況，積極收集零售客戶和消費(fèi)者對(duì)本次卷煙提價(jià)的意見和反映。目前，零售客戶
