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習(xí)慣，對于一家新開張的店鋪老板不了解，卷煙真假不了解，一般情況是不會輕易改變購買習(xí)慣的。如何讓客人自覺走進小店、改變購物習(xí)慣？孫鴻勝在客戶經(jīng)理
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正在積極解決緊俏貨源供應(yīng)問題。再說斷貨也是暫時的。咱不能以此為由責(zé)怪煙草公司。更能為了多賣幾條緊俏煙去亂渠道進貨。大家都知道，卷煙真假難以辨認(rèn)，亂渠道進貨，質(zhì)量
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了一次教訓(xùn)之后，我就不讓它第二次發(fā)生。于是我就認(rèn)真地學(xué)習(xí)了很多種辨別真假幣的方法，學(xué)到了這些方法之后，我再也沒有出現(xiàn)過失誤。有一次，一位顧客說我找
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，實現(xiàn)煙草部門與零售客戶和消費者的有效溝通，讓更多的消費者和社會各界群眾參與進來。對于專賣管理工作，通過微信公眾號專賣之窗板塊提供專賣在線咨詢、真假煙識別技巧
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”的培訓(xùn)指導(dǎo)，向其講解專賣法律法規(guī)、涉煙違法案件的特征，傳授真假煙鑒別常識、線索摸排方法、跟蹤監(jiān)控技巧等，使其增強責(zé)任心，提高發(fā)現(xiàn)情報信息的能力
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，給他們講一講鑒別真假卷煙的竅門，聊聊卷煙方面的知識。王憲彬通過自己豐富的煙草知識，增強了與顧客的交流，很容易便贏得顧客的信任。
用幽默的語言
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，新老顧客進店可以坐在沙發(fā)上喝茶品煙，也可以通過電腦顯示屏，觀看全國重點品牌的生產(chǎn)企業(yè)簡介、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)、真假煙識別等相關(guān)文字圖片。這樣的好處，拉近
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，而不是那些花哨而又不切實際的內(nèi)容。
有一次，一位顧客來我的超市買香煙，在推薦的時候，我就跟他講如何辨別真假香煙，聽了我的講解之后
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;不能姑息遷就，任其發(fā)展。
（4）發(fā)揮好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局職能與作用。一要積極配合煙草局，科學(xué)宣傳煙草制品的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、真假煙識別知識
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：在收到相關(guān)短信時，若無法判別真假，應(yīng)及時撥打運營商客服電話，或直接到營業(yè)廳進行確認(rèn)，以免上當(dāng)受騙。
福建省福州市臺江區(qū)零售戶鄧嬌
