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吸煙者自由的革命。既然是場革命，自然會有反抗，需要控煙者嚴格按照法律法規(guī)要求，做到柔性執(zhí)法，讓吸煙者心服口服。 依法依規(guī)控制煙草，
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加強窗口服務(wù)人員的自評與互評，能夠積極認真的查找問題與不足，進一步強化各項工作措施的落實。二是定期對窗口工作進行跟蹤督導，提出具體整改意見，及時
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;完善以普法宣傳、法律咨詢、解難釋疑為重點的便民窗口服務(wù)功能，形成法律法規(guī)宣傳活動長效機制。三是把法律宣傳任務(wù)和宣傳效用落實到個人，分解任務(wù)，設(shè)定目標
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紀檢監(jiān)察、整規(guī)、人事等部門的職能作用，加強監(jiān)督，重點開展“三查”：一查在崗紀律。重點檢查是否存在遲到、早退、擅自離崗、隨意串崗、上網(wǎng)聊天等問題。二查窗口服
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，我們要委婉的歷陳，不卑不亢，把顧客講的心服口服，絕對不能得理不饒人，被顧客反口咬住，產(chǎn)生負面影響，丟失
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并進行比較，使當事人心服口服，主動接受處罰。
三是堅持處罰的合理、公平性。對輕微的違法行為或是初犯、未造成損害后果的，應強化教育，給予警告
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；為軍烈屬、殘疾人、孤寡老人等弱勢群體開辟辦證“綠色通道”， 開展窗口服務(wù)下基層活動、進行上門服務(wù)，快捷審批相關(guān)事宜；主動協(xié)調(diào)金融部門，在偏遠
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《中國煙草專賣法》、《中國煙草專賣法實施條例》以及行業(yè)執(zhí)法相關(guān)要求倒背如流，在走訪市場和查案的時候，做到隨時使用行業(yè)法律法規(guī)說服當事人，讓當事人心服口服
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員工行為規(guī)范和作風建設(shè)培訓提供有效的技術(shù)支持。
在為期兩天的培訓中，特邀培訓師就中國煙草行業(yè)（商業(yè)企業(yè)）員工行為規(guī)范建設(shè)之公共行為規(guī)范和窗口服
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優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建再提升工作，加強對創(chuàng)優(yōu)再提升工作的指導檢查力度，提升縣級局科學管理水平，增強縣級局專賣執(zhí)法能力。加強窗口服務(wù)工作，繼續(xù)執(zhí)行“三亮
