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客戶經理在開展卷煙營銷工作，或許會遇到這樣那樣的問題，比如一些客戶“不聽話”。這里所說的“不聽話”，是指有些卷煙零售戶在卷煙經營中不愿和客戶經理交流，自行其是，陽奉陰違，聽不進客戶經理合理建議與善意忠告。那么客戶經理如何對待“不聽話”的客戶呢？
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為何明知吸煙有害身心健康卻依然有人堂而皇之吸煙呢？你身邊有吸煙人嗎？你想對周邊吸煙人說什么？
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凡事都應該一分為二理性看待，既不能不能一棍子打死，全盤否定；也不能含糊其辭持曖昧態度，要旗幟鮮明地表明態度，亮出觀點。那么到底應對吸煙持何態度呢？
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夏季卷煙市場的疲軟現象以及卷煙零售戶的消極作為，應該引起客戶經理的高度重視，要積極主動靈活開展卷煙營銷工作，確保卷煙銷售正常有序。那么客戶經理如何開展夏季卷煙營銷呢？
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在許多人眼中，吸煙是煙民司空見慣的日常行為，也是微不足道的小事。其實不然，如果真正能靜下心觀察，仔細分析的話，從煙民吸煙的動作中可以看出他們的性格，甚至可以推究他們為人處世風格。
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卷煙營銷是煙草行業鏈中重要環節，容不得半點疏忽。希望肩負卷煙營銷重任的客戶經理要從自身和客戶兩個方面著力改進和優化，以期開展高質量卷煙營銷，從而推進行業高質量發展。
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通過調查，發現在農村許多煙民對卷煙異常癡迷，很好地凝聚感情，轉化矛盾，有利于融洽關系，促進社會穩定。因此對于吸煙問題要理性看待，要加強引導……
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吸煙是日常生活中最常見的一種消費，也是被煙民津津樂道的一件事兒。許多煙民一談到吸煙，眼光閃爍，精神振奮，渾身充滿勁兒。吸煙表面看是微不足道的小事，但是其中蘊含的東西卻不少。
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吸煙看似普通平常的一件事情，其實細心挖掘分析，對煙民而言吸煙內涵豐富，意義不簡單，而并非一般人所言是追求刺激無聊行為。希望煙民和非煙民相互尊重，相互理解，共創社會和諧，共創生活美好。
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吸煙和控煙本是一對矛盾體，而矛盾體相互交匯就會撞擊人的心靈，往往雙方都會站在各自的立場，從維護自身利益出發，公說公有理婆說婆有理，似乎都有理。如果硬要讓一般人選邊站隊的話，這就讓人有點為難了。一方面吸煙現象由來已久，而且煙民眾多，他們都說吸煙是自己的權利和自由，別人無權干涉，而且也真真切切地享受到吸煙的快樂和愉悅；另一方面為維護公民身心健康，承擔控煙覆約要求，控煙呼聲一浪高過一浪。特別是近些年來，公共場所控煙逐步加壓，措施愈發嚴格。許多省市結合自身實際先后制訂出了《公共場所控制吸煙條例》，并經嚴格監督取得了可喜成績。吸煙有吸煙的理由，控煙有控煙的必要。如何積極尋找兩者之間的平衡點，協調它們之間的矛盾，使得吸煙者可以無拘無束地吸煙而不侵擾非吸煙者，非吸煙者可以舒心暢快地生活，健康權不受吸煙侵犯，這才是當前必須解決的關鍵問題。核心一句話就是：怎么解決吸煙與控煙矛盾？總體來說，如果簡單偏頗哪一方不行，而粗暴禁止哪一方也不行！換句話說既不能放任煙民隨意任性吸煙，也不能片面化、絕對化、擴大化實行控
