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,并解答客戶疑問;二是進一步強化終端建設(shè)提升工作,加大形象店建設(shè),最終形成“有點向線,由線向面”的發(fā)展格局,通過指導(dǎo)
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當(dāng)前非煙產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展所要解答的首要課題。
從當(dāng)前非煙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式看,行業(yè)各單位各部門在一定程度上存在單一性和重復(fù)性的特點。有的你搞這個產(chǎn)品,我也訂制那個款型
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;要學(xué)好專賣法規(guī)政策,當(dāng)好客戶宣傳員,用淺顯易懂的群眾語言,舉例子、講道理,為客戶解答“為什么”,讓客戶聽得明白,
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,在群內(nèi)進行有針對性的宣傳、聊天、解答消費者問題等等。
(五)漂流瓶
這種方法是把信息放進瓶子里,用戶主動撈起來得到信息并傳播出去。這其實是
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終端建設(shè)相關(guān)內(nèi)容,并現(xiàn)場解答新增戶提出的各種疑問,讓他們聽明白,記心上。培訓(xùn)結(jié)束前,我們還要與每名新增戶簽訂《守法經(jīng)營承諾書》,集體
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,有時碰到正是吃飯時間或下班時間,他從來不會因為不是上班時間而拖延推諉,只要零售戶有需要,他總是不怕麻煩,第一時間受理耐心解答
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,不清楚?!边@樣的回答讓他們不太滿意,也就失去了嘗試的興趣。我的一位同行跟我說,如果有這種情況,他會很熱心地去回答,即便會遇到自己解答
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意味著零售戶守株待兔,坐等商機?這段時間是否就意味著生意只能碰運氣靠天收?我想這也是許多零售迫切思考的問題,也是亟需尋求解答的問題。在這個問題
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?本著“在市場上發(fā)生的問題在市場上解決,在零售戶處發(fā)現(xiàn)的問題,零售戶解答更有權(quán)威性”這一原則,筆者走訪了江蘇睢寧縣城鄉(xiāng)的幾位零售戶,
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價格調(diào)整策略,是北京市局(公司)解答這一命題的重要舉措之一。價格最能體現(xiàn)市場狀態(tài),他們真正將訂單、需求、價格作為調(diào)控市場的基礎(chǔ)和依據(jù),