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的店鋪生意越來(lái)越好。
當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)不是非常好，自然影響到店鋪生意。我采取多種途徑，吸引顧客光顧店鋪，讓大部分顧客變成“回頭客”。我最大
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，主動(dòng)分析事關(guān)全局的重大問(wèn)題、各方面關(guān)注的突出問(wèn)題、影響和制約客我關(guān)系和諧發(fā)展的深層次問(wèn)題，找到癥結(jié)所在，大膽突破，敢抓敢管，變被動(dòng)應(yīng)付
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的問(wèn)題：
一、客我觀念根深蒂固，被動(dòng)品牌培育。現(xiàn)行大部分地市的金圣煙的銷(xiāo)售模式都倚仗緊俏煙的組合銷(xiāo)售，金圣煙獨(dú)立銷(xiāo)售很難在銷(xiāo)量上取得一定的成績(jī)。其中主要
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的市場(chǎng)更為和諧，客我關(guān)系的凝聚力也空前看好。
但是，從提稅順價(jià)以后，由于受到顧客消費(fèi)慣性的影響，零售客戶在短時(shí)間內(nèi)的卷煙銷(xiāo)售毛利受到很大的影響
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的一句“你們煙草，心里面還是有我這個(gè)老人家的呀”，讓毛源第一次感受到了客我之間的汩汩暖意。 “服務(wù)是一朵花，從心開(kāi)始，生于自己的靈魂，
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市場(chǎng)秩序的積極性。
——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，客我共享建設(shè)成果
如何在積極作為的基礎(chǔ)上發(fā)動(dòng)和團(tuán)結(jié)零售客戶共同打贏贏利提升戰(zhàn)，是“三位一體”共建終端重點(diǎn)解決的課題。
為此
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，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，鞏固客我關(guān)系，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要充分發(fā)揮主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極作用，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭
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，對(duì)客我雙方能夠產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力。
電商相對(duì)于一些年齡偏大，文化層次偏低的消費(fèi)者而言，是一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的短板，于這個(gè)年齡段的顧客，電
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查詢、活動(dòng)公告、活動(dòng)參與、卷煙查詢、客我互動(dòng)等新型功能。為應(yīng)對(duì)煙草改革以及大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求，煙草公司能夠根據(jù)自身實(shí)際，開(kāi)展改革創(chuàng)新，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)能力
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和顧客交流，拉近客我關(guān)系。這樣有利于提升顧客“回頭率”，促進(jìn)卷煙零售，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。你若不信，聽(tīng)我娓娓道來(lái)——
“上帝”喜上眉梢 “點(diǎn)贊
