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；二是開展煙草法律、法規(guī)宣傳和真假卷煙識別咨詢；三是接受煙草專賣零售許可證辦理咨詢；四是向零售客戶解答卷煙訂貨、電子扣款、配送等服務(wù)事宜。
江西九江
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，要通過立足崗位為卷煙零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立寧夏煙草“潤夏”服務(wù)品牌。三是積極參與各級糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)評議活動，聽取群眾的意見建議，解答
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局積極響應(yīng)市團(tuán)委的號召，開展“學(xué)雷鋒”活動。
市局（公司）青年干部職工利用周末時(shí)間，在市人民廣場擺攤設(shè)點(diǎn)，義務(wù)為群眾解答
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認(rèn)識到了位，服務(wù)須跟上。公司依托新商盟網(wǎng)上訂貨平臺進(jìn)行了專職客服解答、開設(shè)了公司動態(tài)網(wǎng)上及時(shí)公告欄、實(shí)行精準(zhǔn)營銷方案三公開等全方位的服務(wù)，做到了訂貨的準(zhǔn)確性、結(jié)算的快捷性
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，了解品牌動銷情況，并解答客戶疑問；同時(shí)，結(jié)合客戶庫存指導(dǎo)合理訂單，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成定期盤點(diǎn)卷煙的良好習(xí)慣，對自己庫存做到
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，通過與零售客戶面對面的座談交流，直面當(dāng)前零售客戶關(guān)心的焦點(diǎn)問題，為客戶當(dāng)場解答疑難，有效拉近了與零售客戶之間的距離，1至9月份全市
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專業(yè)合作社的滿意程度，并針對他提出的一些問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。
1、對技術(shù)員的滿意度
經(jīng)過調(diào)查了解，周傳學(xué)對技術(shù)員的服務(wù)態(tài)度和指導(dǎo)水平還是比較滿意，具體
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規(guī)范經(jīng)營的重要性時(shí)，我從內(nèi)心深處改變了對卷煙落地銷售的認(rèn)識。”內(nèi)管中隊(duì)視頻培訓(xùn)，實(shí)時(shí)解答、提供內(nèi)部監(jiān)管課程的培訓(xùn)課件等措施的實(shí)施，以內(nèi)管專業(yè)化保障行業(yè)規(guī)范化
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;做到市場需求基本滿足、零售客戶有所選擇。并召開零售客戶懇談會10余場次，通過與零售客戶面對面的座談交流，直面當(dāng)前零售客戶關(guān)心的焦點(diǎn)問題，為客戶當(dāng)場解答
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局，與服務(wù)對象溝通交流，就群眾關(guān)心的一些問題進(jìn)行詳細(xì)解答，并深入乍曲、師崗、湍東等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，查看煙葉生產(chǎn)收購、卷煙銷售、所部建設(shè)等情況，實(shí)地走訪
