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;耐心解答,直到顧客滿意為止;其二是把對方的事情當(dāng)成是自己的事情。只有把客戶的事情當(dāng)成是自己的事情,才能盡心、盡力、盡責(zé),做到不遺余力
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耐心的、積極的解答。幫助他們分析情況、明確目標(biāo)、確定思路,制定策略,從而更好地挖潛增效,拓展銷售空間。客戶經(jīng)理先自己做一個善聽者,那么客戶才會愿意
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(四)提振員工工作狀態(tài),加深員工的責(zé)任感。
一是突出員工談話機制。特別是問題員工、疑問員工、新進員工、老員工等,掌握其思想動態(tài),解答其
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正確的,經(jīng)營手段是有效的,經(jīng)營效果是明顯的,否則就是空談。對待顧客的詢問、疑惑,他不厭其煩,認真解答;對待顧客猶猶豫豫
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了,別耽誤我送貨。店主也非常生氣,你怎么能這樣對待我們零售業(yè)戶呢,我們只是問問有著卷煙銷售方面的事情,也是你職責(zé)所在呀,你應(yīng)當(dāng)詳細的為我解答
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老板精得很!”楊經(jīng)理耐心的給我解答了我的疑惑。我回過頭再看,郭老板已經(jīng)做成了一筆大生意,有個大姐家里辦事買了50條“龍鳳呈祥”魅力朝天門。
中午快到
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有針對性地做好指導(dǎo)工作。特別是對于客戶存在的疑問給予熱情的解答;對他們存在的問題,給予細心的指導(dǎo);對零售戶訂購的卷煙力爭及時準(zhǔn)確送達,絕不能因為自己
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,主要的工作就是走村串戶,專門給煙農(nóng)進行普及技術(shù)的課程,解答疑難問題,提高煙農(nóng)整體水平。有了煙葉種植技術(shù)的幫扶,安福煙農(nóng)種煙致富信心更足
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和情緒。
1、擺正立場,藝術(shù)化溝通,高效性服務(wù)??蛻艚?jīng)理服務(wù)是代表公司執(zhí)行的一種營銷行為,有些客戶經(jīng)理在遇到客戶提出一些稍有為難的疑難解答時,
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;只要站在三尺柜臺前面對顧客,就要面帶微笑,回答顧客提問時,應(yīng)有問必答,熱情解答,切不可心不在焉、含糊其詞,更不可態(tài)度