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短板，努力推動各項工作做細(xì)做實做強(qiáng)；加強(qiáng)與消費者的溝通，解決消費者的“急難愁盼”問題。三是打造有影響力的“星火小澄”授牌終端。讓零售客戶感知身份認(rèn)同
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、服務(wù)優(yōu)、活力強(qiáng)的農(nóng)網(wǎng)終端服務(wù)體系。一是終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，夯實農(nóng)網(wǎng)發(fā)展根基。市公司立足農(nóng)村市場特點，打造特色鮮明的授牌終端體系。根據(jù)《江西省煙草公司南昌市公司關(guān)于印發(fā)“星火小澄
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雪茄煙消費體驗。結(jié)合“星火小澄”體驗店的品牌活動做好消費體驗，多維度增強(qiáng)消費者的沉浸式體驗；不定期開展雪茄品鑒活動，從而讓雪茄煙的消費體驗得到進(jìn)一步升級。
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消費者滿意度。三是做好線下體驗服務(wù)。裝飾好“星火小澄”體驗店，營造新年氣氛，部署安排年度活動計劃，做好品牌培育組合規(guī)劃；組織開展體驗店安全檢查
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星火店”建設(shè)為抓手，促進(jìn)流通品牌建設(shè)向農(nóng)網(wǎng)延伸，建成具有一定數(shù)量及示范作用的“星火小澄”授牌終端，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效落地。二是調(diào)優(yōu)農(nóng)網(wǎng)渠道建設(shè)基礎(chǔ)。以授牌終端
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“星火小澄”體驗店開展的活動中，黨員帶頭開展對消費者的問題解惑等服務(wù)，第一時間解決消費者的“急難愁盼”問題。二是便利卷煙消費。充分運用微信平臺等渠道開展消費警示提醒
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煙草消費者平臺“星火小澄”上打造新的流量IP，完善雪茄課堂等板塊，擴(kuò)大雪茄消費者受眾，不定期推送雪茄的小知識；自創(chuàng)“星火小澄說”等主題活動
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，圍繞其消費場景打造個性化服務(wù)。優(yōu)化布局“星火小澄”體驗店雪茄房，配備恒溫恒濕雪茄柜、品鑒沙龍區(qū)等設(shè)施，構(gòu)建“體驗+社交”一體化空間。二是品牌矩陣賦能
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應(yīng)用。以創(chuàng)新課題為載體，堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，以農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中“星火小澄”授牌終端培訓(xùn)體系研究課題為抓手，帶動農(nóng)村零售客戶逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營向數(shù)字化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變
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，并發(fā)揮“星火小澄家園”微信公眾號、釘釘群等渠道作用，開展兩期“繁星耀南煙”先進(jìn)典型展播，宣傳報道典型人物事跡10例，營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)
