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關(guān)注零售商圈的變化，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)狀態(tài)、社會(huì)庫(kù)存、消費(fèi)趨勢(shì)變化，實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，滿足市場(chǎng)需求，同時(shí)嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法行為，營(yíng)造
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為筑牢市場(chǎng)根基，夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)，河南西華縣煙草專賣局（分公司）多措并舉不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。一是聚焦客戶拜訪。了解不同商圈、市場(chǎng)類型、檔位的客戶
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區(qū)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)。聚焦農(nóng)網(wǎng)隊(duì)伍優(yōu)化。召集商圈位置好、經(jīng)濟(jì)條件好、接受能力強(qiáng)的農(nóng)網(wǎng)終端客戶，開展農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)培訓(xùn)師培育活動(dòng)，力爭(zhēng)培養(yǎng)一批農(nóng)網(wǎng)零售客戶成為優(yōu)秀終端建設(shè)培訓(xùn)師
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陳列，做到明碼標(biāo)價(jià)，確保一煙一簽，同時(shí)，根據(jù)零售客戶所處商圈，制定個(gè)性化陳列建議，突出陳列實(shí)效。勤動(dòng)手。客戶經(jīng)理在
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水平。嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理在5個(gè)有效工作日內(nèi)向新入網(wǎng)客戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作，耐心、詳細(xì)介紹新商盟訂貨操作及策略查看方法等基礎(chǔ)知識(shí)。結(jié)合客戶所屬經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)及商圈，提出差異化訂購(gòu)
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終端維護(hù)意識(shí)，切實(shí)提升店面形象。聚焦經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)觀念。線上通過錄制視頻、云直播課堂、圖文推送等方式，提高農(nóng)網(wǎng)客戶的數(shù)字化意識(shí)。線下針對(duì)不同商圈、業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)水平
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銷售業(yè)務(wù)。精準(zhǔn)篩選，尋找優(yōu)質(zhì)售“茄”人。根據(jù)卷煙歷史訂單數(shù)據(jù)，選取訂購(gòu)雪茄零售客戶。通過商圈環(huán)境、店面形象、經(jīng)營(yíng)能力等綜合條件系統(tǒng)性分析，篩選出有能力、愿挑戰(zhàn)
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支付使用等各項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)合客戶商圈、檔位等特點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，對(duì)庫(kù)存總量、貨品組合、進(jìn)貨頻率、柜臺(tái)陳列等提供指導(dǎo)意見，贏得了客戶認(rèn)可。
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需求，結(jié)合零售客戶商圈類型、店容店貌、經(jīng)營(yíng)能力等因素，為客戶提供個(gè)性化指導(dǎo)，指導(dǎo)零售客戶在柜臺(tái)升級(jí)、硬件設(shè)施、布局優(yōu)化等方面加大投入，營(yíng)造更加
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數(shù)據(jù)多變化。緊盯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，再結(jié)合實(shí)地調(diào)研走訪，了解重點(diǎn)培育品牌卷煙上柜、庫(kù)存等情況，掌握市場(chǎng)真實(shí)數(shù)據(jù)，通過分析客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、區(qū)域商圈環(huán)境等因素
