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三是搭建精益改善交流平臺。通過設(shè)備管理系統(tǒng)、QQ群等多種形式，總結(jié)推廣精益改善成果，相互促進(jìn)，不斷提升，最大化分享精益改善成果，
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，并通過QQ、微信等通訊方式向客戶發(fā)送卷煙防護(hù)措施、天氣預(yù)報等訊息。
二是逐戶到店指導(dǎo)。客戶經(jīng)理逐戶到店對零售戶卷煙存放的安全隱患進(jìn)行排查指導(dǎo)。針對存放不當(dāng)之處，指導(dǎo)客戶
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業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過QQ群、微信等方式，由培訓(xùn)老師解答參考員工學(xué)習(xí)中遇到的難題，進(jìn)一步幫助他們理解和消化學(xué)到的知識。
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： 江西省贛州市華堅路10號贛州市煙草專賣局 程玉芳 劉興華
郵編：341000
電話：13697018018
QQ
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目前，活動共收集到金點子、好創(chuàng)意861條，內(nèi)容覆蓋卷煙銷售、專賣管理、物流配送、行政管理等方面。
玉林市局（公司）通過板報、內(nèi)網(wǎng)、QQ、微信
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員工介紹了QQ賬號安全、垃圾郵件防護(hù)、惡意二維碼識別和釣魚網(wǎng)站的甄別，提高員工閱讀和分享的興趣。
二是載體“巧”運用。以“常煙人”微信企業(yè)號為載體，在平臺分四次推送
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、聯(lián)合行動、專銷協(xié)同信息反饋、舉報投訴處理等多種手段，廣泛搜集市場線索。同時積極運用內(nèi)管監(jiān)督平臺、QQ群、微信群等平臺，收集分析卷煙異動信息，爭取掌握第一手
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和方式傳授卷煙防火、防霉變、防調(diào)包、防偷盜等安全知識，講解卷煙經(jīng)營技巧，提升了零售客戶卷煙經(jīng)營的綜合能力。
三是堅持客戶滿意到位。充分借助微信群、QQ群等平臺與客戶實時
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，重點監(jiān)控購銷存異常客戶，為開展好市場管控打下堅實基礎(chǔ)。
二是強宣傳，保盈利。借力QQ、微信等多媒體工具，廣泛開展煙草專賣法律法規(guī)、卷煙明碼實價
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;使干部職工系統(tǒng)全面地把握體系文件。同時充分利用短信、微信、QQ群進(jìn)行體系文件的宣傳，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
三是強化監(jiān)督檢查“蓄力”。督促各單位（部門）
