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的服務(wù)工作，讓他們快速地進(jìn)入經(jīng)營狀態(tài)，減少“磨合期”，才能讓客戶滿意，達(dá)到客我和諧、市場和諧的目的。
一、進(jìn)行“一站式”引導(dǎo)，讓
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，新型客我關(guān)系（平等互利、長期合作、共同發(fā)展）的建設(shè)步伐也必將會加劇。
二、堅(jiān)持七彩服務(wù)，用情感動客戶、用行踐行“客戶至上”。在西城牛街片區(qū)
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你的工作，一道實(shí)現(xiàn)“客我共贏”。作為客戶經(jīng)理，要自覺摒棄“官商”思想，主動放下架子，和客戶結(jié)對子，拉近距離，增進(jìn)友誼
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;才能激發(fā)城區(qū)客戶的能動性，激發(fā)客我的互動性，發(fā)揮終端功能，提升客戶價值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
古城示范街是品牌培育的陣地，信息采集
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等，提高零售客戶知識結(jié)構(gòu)。王猛弟弟告訴我“微煙圈——客戶交流群”是客我共同的交流平臺，是我們解決問題的平臺、是我們分享快樂的平臺，是我們相互了解的平臺，
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和友情拜訪服務(wù)。
二、個性服務(wù)，創(chuàng)新思路
幫助零售客戶贏利是提高客戶忠誠度的有效手段，也是實(shí)現(xiàn)客我共贏、支撐和諧發(fā)展的基石。零售客戶的經(jīng)營能力和水平參差不齊
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;不能不聞不問，更不能火上澆油。如果這回走了，下次再來，客戶肯定氣上加氣，客我關(guān)系會越來越僵。于是，我笑著說：老板娘啊
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”。做好客戶經(jīng)理，不僅要和諧客我關(guān)系，還要把一些新品牌、新品規(guī)、新舉措貫徹落實(shí)到零售客戶的店里，讓他們心悅誠服地把卷煙拿回去，并且上柜銷售
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關(guān)系。鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，低頭不見抬頭見，不管從客我關(guān)系，還是鄰里關(guān)系來說，對消費(fèi)者一定要傾注真情，真情才能換來他們的真心，
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這個機(jī)會讓給零售客戶，讓他們來介紹商品，這樣既尊重了客戶，客戶經(jīng)理也能學(xué)到知識。可以說，“站柜助銷”的過程，也是客我雙方
