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培訓，提升零售戶營運能力。全年共組織了1300多人進行客戶夜校培訓，向客戶提供經營建議書520份，指導有效率達90%。規范零售終端，將“七彩服務

培育力度。通過統一終端柜臺形象標識、統一終端柜臺陳列標準、加大卷煙樣品陳列培訓力度和精細服務溝通、精確指導經營等方式，推進標準化零售終端建設，打造“七彩服務”品牌

，強化專銷聯動，做到信息共享；六是繼續抓好“七彩服務”，加強對客戶的走訪指導，努力提升客戶經營能力，幫助客戶實現

貫工作的經驗，深入推進“大成”文化理念的母子文化對接和互動工作，增強廣大干部職工踐行“大成”文化理念和打造“七彩”服務品牌的主動性和自覺性，促進文化理念向文化

取消其卷煙經營資格；六是注重情感服務，“七彩服務”中最重要的就是情感服務，在服務過程中要讓零售戶感受到煙草人的真誠，并不斷提高服務的科學性和有效性

;公司黃副總經理就考評組對麒麟復烤廠開展創建活動工作給予的肯定和提出的意見及建議表示衷心感謝，并進一步要求我廠加大宣傳貫徹“大成”文化及“七彩”服務品牌，以體系建設為載體

建設；二是要　“潛心做事、低調做人”，抓好學風建設；三是要以“四要”良好作風建設，以打造“七彩服務”品牌為抓手，抓好工作作風建設

一類煙占84.92%，二類煙：1.53%）；四是煙站通過開展“十大”管理體系、“創先爭優.永攀高峰”和“七彩.永子”煙農服務品牌建設等活動

;確保運行穩定，取得實效。七是抓好“七彩·永子”零售戶服務品牌體系架構工作，按照“共建、共生、共贏”的思路，按時、按質、按量完成好《零售戶服務手冊

，在收購中體現七彩服務，在收購中踐行大成文化，重點在于糧煙比價要穩定在1：5左右；五是收購工作要嚴格按照程序進行，進一步

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