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》)。2010年1月初出臺(tái)的《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂征求意見(jiàn)稿則為業(yè)態(tài)細(xì)分提供了政策基礎(chǔ)。盡管從大類(lèi)上來(lái)看，此次修訂零售業(yè)態(tài)由原來(lái)的十八大類(lèi)縮減為十六大類(lèi)，但其中
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怎么能夠做好呢？最后劉菊花決定酌情扣除煙技員50元工資作為處罰，并征求煙技員同意，最后這位煙技員也對(duì)劉菊花的處罰決定心服口服，并表示自己沒(méi)有考慮
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事、干成事、不出事的工作氛圍；才能深入市場(chǎng)，貼近客戶，廣泛征求零售戶和消費(fèi)者的建議意見(jiàn)，真正做到問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)失于民，
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;定期或不定期走訪市場(chǎng)，拜訪客戶和消費(fèi)者，征求意見(jiàn)，聯(lián)絡(luò)感情，解決供銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，根據(jù)客戶和消費(fèi)者反映的意見(jiàn)和建議改進(jìn)工作
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，并答復(fù)客戶。回訪督辦：中心在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)客戶事項(xiàng)的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，核實(shí)處理結(jié)果并征求客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意度。服務(wù)通報(bào)：中心負(fù)責(zé)制
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，首先必須要樹(shù)標(biāo)，即樹(shù)立標(biāo)桿值，作為對(duì)標(biāo)管理的努力方向和目標(biāo)。樹(shù)標(biāo)應(yīng)經(jīng)過(guò)充分論證，多方征求意見(jiàn)，橫向縱向多作對(duì)比，
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或?qū)＜疫M(jìn)行反饋、處理。
首先，明確客戶培訓(xùn)的方向。客戶經(jīng)理要廣泛征求零售客戶的意見(jiàn)，根據(jù)目前行業(yè)政策和形勢(shì)發(fā)展，梳理出客戶最需要的知識(shí)、最想了解的內(nèi)容
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;征求意見(jiàn)稿）和省局《按客戶訂單組織貨源相關(guān)業(yè)務(wù)流程》、《江西省煙草專賣(mài)局關(guān)于印發(fā)客戶經(jīng)理工作流程的通知》（贛煙銷(xiāo)[2010]16號(hào)）、《中國(guó)煙草總公司江西省
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新用國(guó)語(yǔ)和白語(yǔ)一遍又一遍地演唱，然后一個(gè)詞一個(gè)詞、一個(gè)句子一個(gè)句子地征求大家的意見(jiàn)，直到大家都認(rèn)為這個(gè)字這個(gè)句子翻譯得很恰當(dāng)了才初步確定下來(lái)。這是個(gè)復(fù)雜而艱難的過(guò)程
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，對(duì)老板很失望。趙經(jīng)理也很無(wú)奈，她對(duì)老板的意見(jiàn)更大，老板在處罰曉楓的時(shí)候從未征求過(guò)她的意見(jiàn)，在安排某些工作的時(shí)候也不和她溝通，她覺(jué)得自己這個(gè)
