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;從而真正的實現(xiàn)“客我雙贏”。
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培育功能不斷提升，窗口形象、示范引領(lǐng)作用更加凸顯。三是客我關(guān)系不斷改善。改進和加強客戶服務，健全服務體系，豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務手段
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客戶經(jīng)理“商官”習氣依然存在，制約了客我關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。
1、職能地位邊緣化。有個別客戶經(jīng)理認為，目前行業(yè)實行的是專賣管理制度，卷煙網(wǎng)絡(luò)在我們手里，
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，再慢慢向其講解相關(guān)的知識，這樣既能緩解煙草貨源不足時零售客戶產(chǎn)生的埋怨，也能增進客我關(guān)系。二是針對零售客戶抵抗專賣執(zhí)法檢查時，要隨機應變而又不能失
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”的惡性循環(huán)，通過組建價格自律小組，切實統(tǒng)一市場價格，杜絕低價銷售，實現(xiàn)零售戶相互共存、煙草與零售戶客我互動共贏的良好局面。通過對我市卷煙消費市場的準確
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在獎勵的同時，給予動態(tài)管理評定加分，調(diào)動“客戶之家”成員的積極性，形成良好的客我互動局面。要調(diào)動“客戶之家”對煙草專賣零售許可證辦理、依法經(jīng)營動態(tài)管理評定和無假
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，從而真正向?qū)崿F(xiàn)平等互利、長期合作、共同發(fā)展的新型客我關(guān)系質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
（2）對于最終年度考核表現(xiàn)突出的村級組織和個人將由管理所上報采取年終表彰、電臺宣傳
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的潮流中來了，這樣的進步是客我關(guān)系提升最有力的武器。
為了了解農(nóng)網(wǎng)客戶的品牌培育情況，我部門對農(nóng)網(wǎng)市場進行調(diào)研，將其分為532三個部分，對
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;構(gòu)建完整的、有效益的產(chǎn)業(yè)上下游鏈條，搭建和諧“客我關(guān)系”，共建共享煙草行業(yè)發(fā)展成果。
調(diào)動員工積極性、主動性、創(chuàng)造性的工作是服務煙農(nóng)、服務零售終端客戶的保障。行業(yè)不斷
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、幫扶救助弱勢零售客戶等活動，著力構(gòu)建標準化和個性化相結(jié)合的服務體系，促進了客我和諧，實現(xiàn)
