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，也嘗過甜頭。他勤奮好學，積極參加業(yè)務(wù)培訓，還擠出時間閱讀《市場營銷學》《突破與再造》《卷煙商品營銷》等專業(yè)書籍。他真正樹立起“顧客是上帝”的思想意識，轉(zhuǎn)變
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;銷售很關(guān)鍵。要科學營銷闖市場，打造品牌創(chuàng)效益。要適應(yīng)市場競爭的形勢，以消費者需求為導向，真正樹立起“顧客是上帝”的思想意識。特別是銷售人員必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
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、以假充真、以次充好、欺騙顧客，這是商家大忌。種瓜得瓜、種豆得豆。蘇巧云視顧客為上帝，待消費者如親朋。為了永遠保持信譽，避免買賣糾紛，蘇巧云在銷售的每
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——“顧客就是上帝”的這一理念。為了提升顧客的購物體驗，我還特意聘請了專業(yè)的銷售人員，他們不僅具備豐富的冰雪運動知識，而且還能根據(jù)顧客的需求提供個性化的購物
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各種品吸卷煙，我也會提供一些小零食、水果，臨走時還會贈送伴手禮，讓顧客切身感受到“上帝”待遇。此外，結(jié)合顧客需求和周邊實際，我還會
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畢加索創(chuàng)作的一部分，甚至還有人說：“畢加索是上帝一時失手的偉大奇跡，因為畢加索不是人。人是呼吸空氣的，而他是吸雪茄的煙活過來的”。雪茄
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的行動中，涵蓋了對消費者的體驗提升、服務(wù)提升、管理提升，體現(xiàn)在為消費者提供商品以外的增值服務(wù)，真正實現(xiàn)以“人”為本。畢竟顧客是上帝，大家哄都來
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的上帝，也讓食雜店在同顧客相處過程中變得很弱勢。二是同質(zhì)化讓食雜店成為報酬最低的行業(yè)。大多數(shù)食雜店都是夫妻店，至少需要一個勞動力全天值守；投入不少
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，就會影響我們的服務(wù)，給客戶帶來不滿，從而影響我們的經(jīng)營銷售。二是要用仁和的心態(tài)做好服務(wù)。對于零售客戶來說，顧客就是上帝，我們
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贏得顧客信賴。其次，零售客戶要“用心”，才能認真聽取顧客的訴說，及時處理顧客遇到的難題。有些零售客戶嘴上說顧客是上帝，卻不認真聽取顧客的建議
