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，也嘗過甜頭。他勤奮好學(xué)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還擠出時(shí)間閱讀《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《突破與再造》《卷煙商品營(yíng)銷》等專業(yè)書籍。他真正樹立起“顧客是上帝”的思想意識(shí)，轉(zhuǎn)變
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;銷售很關(guān)鍵。要科學(xué)營(yíng)銷闖市場(chǎng)，打造品牌創(chuàng)效益。要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，真正樹立起“顧客是上帝”的思想意識(shí)。特別是銷售人員必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
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、以假充真、以次充好、欺騙顧客，這是商家大忌。種瓜得瓜、種豆得豆。蘇巧云視顧客為上帝，待消費(fèi)者如親朋。為了永遠(yuǎn)保持信譽(yù)，避免買賣糾紛，蘇巧云在銷售的每
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——“顧客就是上帝”的這一理念。為了提升顧客的購物體驗(yàn)，我還特意聘請(qǐng)了專業(yè)的銷售人員，他們不僅具備豐富的冰雪運(yùn)動(dòng)知識(shí)，而且還能根據(jù)顧客的需求提供個(gè)性化的購物
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各種品吸卷煙，我也會(huì)提供一些小零食、水果，臨走時(shí)還會(huì)贈(zèng)送伴手禮，讓顧客切身感受到“上帝”待遇。此外，結(jié)合顧客需求和周邊實(shí)際，我還會(huì)
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畢加索創(chuàng)作的一部分，甚至還有人說：“畢加索是上帝一時(shí)失手的偉大奇跡，因?yàn)楫吋铀鞑皇侨恕Ｈ耸呛粑諝獾?#xff0c;而他是吸雪茄的煙活過來的”。雪茄
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的行動(dòng)中，涵蓋了對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)提升、服務(wù)提升、管理提升，體現(xiàn)在為消費(fèi)者提供商品以外的增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)以“人”為本。畢竟顧客是上帝，大家哄都來
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的上帝，也讓食雜店在同顧客相處過程中變得很弱勢(shì)。二是同質(zhì)化讓食雜店成為報(bào)酬最低的行業(yè)。大多數(shù)食雜店都是夫妻店，至少需要一個(gè)勞動(dòng)力全天值守；投入不少
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，就會(huì)影響我們的服務(wù)，給客戶帶來不滿，從而影響我們的經(jīng)營(yíng)銷售。二是要用仁和的心態(tài)做好服務(wù)。對(duì)于零售客戶來說，顧客就是上帝，我們
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贏得顧客信賴。其次，零售客戶要“用心”，才能認(rèn)真聽取顧客的訴說，及時(shí)處理顧客遇到的難題。有些零售客戶嘴上說顧客是上帝，卻不認(rèn)真聽取顧客的建議
