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，提升服務(wù)質(zhì)量。堅持以客戶為本，想客戶之所想，零售終端系統(tǒng)運行要注重運行質(zhì)量，指導客戶懂經(jīng)營、會算賬，提升終端軟實力。五要持續(xù)
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;優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)各項工作落實到位，促進了嚴控規(guī)模工作。五是優(yōu)化布局，落實訂單生產(chǎn)工商合作緊密，扶持力度大，服務(wù)質(zhì)量高。六是重視逐級培訓，
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價格貴一些，導致顧客越來越少，最后入不敷出只好關(guān)門。還有的是價格雖然不貴，可服務(wù)質(zhì)量差，對顧客態(tài)度冷淡，動輒挖苦諷刺冷言冷語
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;做完善。
強化防汛服務(wù)。提升汛期氣象服務(wù)質(zhì)量，為防汛決策提供科學依據(jù)，依托建成的縣城及五龍、高良、雄壁、竹基、葵山、彩云自動氣象站，時時監(jiān)測汛期氣象變化
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，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量而努力，建立先進的現(xiàn)代管理體系，完成各項新工作、新任務(wù)。
“借口文化”危害嚴重。出現(xiàn)問題
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，可以拒絕簽字的。”
茆旺生所說的“一表一單”，指的是服務(wù)數(shù)量確認表和服務(wù)質(zhì)量驗收單，包含服務(wù)對象、各環(huán)節(jié)服務(wù)單價、服務(wù)時間、服務(wù)數(shù)量、合格數(shù)量、不合格數(shù)量
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企業(yè)發(fā)展質(zhì)量等。在煙草企業(yè)內(nèi)部要展現(xiàn)出一種精神，一種價值觀，要激勵職工在自己的工作履職中，為實現(xiàn)企業(yè)目標不斷提升本能質(zhì)量、方法質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，文化亦然
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提高卷煙營銷水平。
一、強化服務(wù)職能，做好貨源的解釋工作
作為煙草公司的服務(wù)窗口，客戶經(jīng)理要提高服務(wù)質(zhì)量才能提高滿意度，而提高滿意度的首要工作就是做好
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、細化，提高服務(wù)質(zhì)量。要以工業(yè)企業(yè)、零售客戶、公司內(nèi)部上游部門為主要服務(wù)對象，分別梳理各服務(wù)對象的需求。推廣和使用統(tǒng)一的服務(wù)紀律、服務(wù)標準、服務(wù)用語、服務(wù)承諾、行為準則等服務(wù)
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;區(qū)分崗位落實好規(guī)定動作，切實提高服務(wù)質(zhì)量，推進移動辦案應(yīng)用提升，著力強化專賣管理標準化建設(shè)；持續(xù)推進APCD工作法落實，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)
