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做到注重溝通策略，讓顧客感覺(jué)到，我是站在實(shí)事求是和為顧客著想的基礎(chǔ)上，從專業(yè)角度做出理性和客觀的需求分析，讓顧客充分感覺(jué)到店老板是有理有據(jù)的。這樣
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，說(shuō)我故意栽贓、給她找茬。男的下了樓，不分黑紅皂白，就過(guò)來(lái)給了我一拳。“秀才遇見(jiàn)兵，有理說(shuō)不清。”咱是外地人，惹不過(guò)地頭蛇
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市場(chǎng)“調(diào)查表”，有條有理地說(shuō)出每個(gè)省份的投放思路和市場(chǎng)表現(xiàn)，他坦言，重慶中煙組建之初就非常重視分析和應(yīng)用這些市場(chǎng)數(shù)據(jù)反饋的“調(diào)查表”，“數(shù)據(jù)一有
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;有理有據(jù)，做到內(nèi)容信服，讓客戶信服，讓零售戶感受到營(yíng)銷實(shí)在有用，真實(shí)有效。
客戶經(jīng)理周偉康：我是一名卷煙
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，這還有沒(méi)有理呢。時(shí)間長(zhǎng)了，也就開(kāi)始想通了。到了這個(gè)年紀(jì)，就更是想開(kāi)了。同事開(kāi)玩笑，和人爭(zhēng)啥里，調(diào)個(gè)崗升個(gè)檔，還不如自自在在多
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;不再出言不遜、阻撓執(zhí)法，最終離開(kāi)門口，放了“綠燈”，接受了處罰教育。通過(guò)這件事，得出兩條經(jīng)驗(yàn)：一是有理走遍天下，
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的挨了一頓打，也記住了偷錢這出格的事情絕不能做。雖然以后很少找父親要錢，總是找母親要，不知道和這有沒(méi)有什么關(guān)系呢。有情有理的棍棒之下教子，對(duì)
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自己的理，認(rèn)為自己想的、自己做的都有理，就是聽(tīng)不見(jiàn)別人的意見(jiàn)和建議。即使我們完全是善意的也無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)樵谒麄冾^腦中只有一根筋，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理，那就是
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過(guò)去是否失職瀆職問(wèn)題。
當(dāng)然，這里不是討論誰(shuí)錯(cuò)誰(shuí)對(duì)，誰(shuí)有理誰(shuí)沒(méi)有道理的問(wèn)題。
不是什么時(shí)候想補(bǔ)稅就補(bǔ)稅，什么時(shí)候想繳稅就繳稅，這是
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，對(duì)商品會(huì)故意夸大其辭，甚至是無(wú)中生有來(lái)忽悠顧客。而當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)，他們立即晴轉(zhuǎn)多云、橫眉冷對(duì)，結(jié)果顧客有時(shí)有理卻吃了啞巴虧，一股
