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，營(yíng)造和諧客我關(guān)系。
一是暢通知情渠道。該局通過日常走訪、設(shè)置觸摸屏、12313熱線、客我QQ群、印發(fā)煙草政策與法規(guī)手冊(cè)等，及時(shí)向卷煙零售戶宣傳、告知、傳遞行業(yè)最新動(dòng)態(tài)
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，形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚，更好地推動(dòng)節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。
三是創(chuàng)新方式，提高效率。日常工作中鼓勵(lì)充分利用OA系統(tǒng)、QQ群、電子郵件等現(xiàn)代化交流傳輸工具進(jìn)行內(nèi)部工作
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，并且馬上在營(yíng)煙通訊報(bào)導(dǎo)員的QQ群里把這則尋人啟事轉(zhuǎn)發(fā)了一遍，前面還特意加了幾個(gè)字：請(qǐng)大家?guī)兔?#xff0c;求擴(kuò)散，這條信息的發(fā)布時(shí)間是早
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橋》內(nèi)刊、板報(bào)、員工QQ群等載體進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
二是送一堂專題黨課。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、論《中國(guó)夢(mèng)》、《黨員干部廉潔自律若干規(guī)定》、先進(jìn)性教育為黨課主要內(nèi)容
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;精心劃策，及時(shí)落實(shí)“三強(qiáng)化三提升”措施，力促淡季銷售不淡。
一是強(qiáng)化信息溝通，提升卷煙銷售干勁。通過客戶經(jīng)理走訪、市場(chǎng)檢查、電話宣傳、短信通知、客戶QQ
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，貴州畢節(jié)市局卷煙營(yíng)銷中心協(xié)同紅云紅河集團(tuán)開展了“萬家燈火、千里云煙”為主題的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
活動(dòng)前期，通過在QQ群“大世界 微營(yíng)銷”發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，在新商盟
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;盡快加入到網(wǎng)上訂貨的隊(duì)伍中。
二是進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。利用日常拜訪、駐店?duì)I銷、電子商務(wù)平臺(tái)、宣傳頁(yè)、客戶QQ群等多種形式開展網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)工作，引導(dǎo)無條件的客戶到附近已入網(wǎng)的客戶處或農(nóng)
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，例如：對(duì)可以通過電話、局域網(wǎng)、局QQ群、OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)等形式傳達(dá)的通知、文件，不再印發(fā)紙質(zhì)文件，不僅節(jié)約了成本，還拓寬了員工
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;，方便公眾與零售客戶隨時(shí)取閱，了解情況；在當(dāng)?shù)亍皟膳_(tái)一報(bào)”與客我QQ群上，開放法規(guī)宣傳欄，供其學(xué)習(xí)。
二是宣傳實(shí)用化。定期對(duì)全縣卷煙
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好協(xié)商量的跟蹤工作。通過新商盟或QQ群等信息平臺(tái)，增加與客戶的溝通頻率，時(shí)時(shí)提醒零售客戶平均訂貨，按計(jì)劃達(dá)到預(yù)定的協(xié)商量。
通過卷煙零售客戶與
