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;企業(yè)管理工作在實(shí)踐中摸索，在摸索中總結(jié)，在總結(jié)中創(chuàng)新，努力構(gòu)建并成功運(yùn)行了具有福建中煙管理特色的項(xiàng)目管理體系，逐步達(dá)成了“突出運(yùn)用、突出創(chuàng)新、突出
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;但顧客需要的不是同質(zhì)化的體驗(yàn)，這也決定了滿意的體驗(yàn)結(jié)果不會像制造流水線一樣被復(fù)制出來。
G-CEM的研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的努力并不能提供有效的客戶體驗(yàn)，
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的嶄新變化，增加產(chǎn)品的多樣性，大力開展?fàn)I銷活動，努力提供“無微不至的營銷服務(wù)”。及時(shí)發(fā)布銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化戰(zhàn)略，合并營業(yè)支店，適當(dāng)提高卷煙
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;1998-2004年間，福建煙草總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)煙葉計(jì)劃和合同管理，努力提高烤煙質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)烤煙供需總量的平衡，實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)平穩(wěn)
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要有一種做朋友的心態(tài)。在硬件上，努力營造干凈、舒適的購物環(huán)境。在軟件上，服務(wù)意識要跟上時(shí)代的發(fā)展，甚至要有超前的經(jīng)營意識，能給顧客提供超值服務(wù)
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經(jīng)歷過下崗失業(yè)，這兩個(gè)女店員十分珍惜這再次就業(yè)的機(jī)會，工作各位勤懇努力。她們兩個(gè)的家都在縣城，盧華偉省去了管吃管住的麻煩，這兩個(gè)店員每天早晨不到
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。（3）工會監(jiān)察。努力從立法源頭上保障職工的利益，推動解決法律實(shí)施中的突出問題。（4）投訴舉報(bào)熱線監(jiān)察。（
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我的這番努力，效果特別好，顧客沒有發(fā)生摔倒的事件，我也就能夠安心地經(jīng)營啦。顧客劉大媽笑著對我說：“一看到你這溫馨提示語，我就仿佛
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！其實(shí)這樣聽商機(jī)的例子我經(jīng)歷的很多，而且大多經(jīng)過努力都成功了。前不久，我聽說顧客說想買黑芝麻，說是黑芝麻對可以控制白發(fā)。我上網(wǎng)一搜，
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;切實(shí)做到客戶服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)，通過深入貫徹企業(yè)文化理念，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化。
（2）突出消費(fèi)者中心建設(shè)。零售客戶
