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的原因，我在按照規(guī)定退換的同時，還會向顧客進一步介紹本店的其他產(chǎn)品以及相關(guān)商品，為顧客成為店鋪的忠誠客戶打好基礎(chǔ)。這樣既能解決問題，贏得顧客的信任
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的顧客數(shù)不勝數(shù)，不可能都成為你的朋友，但如果你能說一些體貼的話，會增加顧客對你的信任度，留住顧客匆匆的腳步。每天進店的顧客當(dāng)中，由于
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柜臺里標示牌上的價格作為參考，明碼標價，可以增加促銷效果。果然，于連喜煙柜里這一細節(jié)，增加了顧客的信任度，提升了卷煙的銷量
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顧客的信任。我除了熱情接待進店的每一位顧客外，逢年過節(jié)還會對老顧客寄卡片、贈送小禮品、發(fā)送祝福短信等，讓他們感受到自己的一片真心。
河北省吳橋縣零售客戶魏老板
店鋪
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增進零售戶信任與支持。
比如有一位客戶經(jīng)理在幫助零售戶訂煙的時候，基本上是手把手教的，因為零售戶年齡大，不會操作電腦，可是有些時候還必須得操作
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弄潮、創(chuàng)新、進取的思想和闖勁。絕對有超越父輩的希望和能力。而作為老一代的父輩而言，傳承方法也是至關(guān)重要的，一方面要大膽信任地放心交棒，另一方面還要扶上馬再送一程
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呀，我作為零售戶應(yīng)該善待每一位顧客！”
點評：零售戶何大兵拾金不昧的事跡通過電視臺播放之后，曾經(jīng)一度引來更多的游客。因為他們對他充滿信任
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的信任，不但自己重復(fù)購買該企業(yè)的產(chǎn)品，還會主動向身邊的人推介，是企業(yè)獲得“紅利”的強大助力。對真龍品牌來說，在強敵圍繞的格局下，短期內(nèi)
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以往工作經(jīng)驗，零售戶之所以不愿意與煙草部門合作，其主要因素還是對于保密制度的不信任，怕舉報提供情報信息遭打擊報復(fù)。為了打消零售戶的顧慮，可以采取一些創(chuàng)新
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的人，容易得到他人的信任。王永峰說，俗話講“人無笑臉莫開店”。“和氣生財，微笑待客”是商家生意興隆的保證。同樣的店鋪、同樣的商品、同樣的顧客，
