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;我們不要把顧客想得太壞,很多時(shí)候,顧客還是很好的。既然如此,那么我們?cè)诿鎸?duì)顧客的時(shí)候,就應(yīng)該多一些信任與
尊重,因?yàn)槲覀兊男湃慰梢宰?/div>
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自己工作被動(dòng)。
三是調(diào)控自己的舉止。客戶經(jīng)理要引導(dǎo)客戶學(xué)會(huì)調(diào)控自己的舉止,在零售經(jīng)營(yíng)中要尊重顧客,要關(guān)愛(ài)顧客,不能把自己的喜怒哀樂(lè)強(qiáng)加于顧客,
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,緊抓貨源資源提效率
招術(shù):處實(shí)效功、臨機(jī)處置
在尊重新貨源規(guī)則的前提下,突破貨源規(guī)則可能造成的卷煙投放不精準(zhǔn)的現(xiàn)狀,擬定“分類管理、差異修復(fù)
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正式組織繼續(xù)開(kāi)展上掛下派、掛職鍛煉、崗位評(píng)聘等,協(xié)會(huì)組織繼續(xù)開(kāi)展各類文體競(jìng)賽,組織參加各種社會(huì)比賽。
做實(shí)尊重體認(rèn)服務(wù)。要通過(guò)合理化建議平臺(tái)、局長(zhǎng)信箱、“金點(diǎn)子”征集評(píng)比
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的工作?誰(shuí)還能積極地支持他們的工作。因此客戶經(jīng)理要學(xué)會(huì)尊重客戶,關(guān)愛(ài)客戶,增加自己的親和力。
二是要善于思考。作為客戶經(jīng)理,一定要學(xué)會(huì)思考
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,我會(huì)充分地尊重她們的喜好,利用他們各自心理做好零售安排,為自己贏得了豐富的財(cái)源。不過(guò)個(gè)人覺(jué)得,現(xiàn)在由于經(jīng)濟(jì)條件的好轉(zhuǎn),婦女消費(fèi)變得比過(guò)去
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顧客,店鋪可以提供電話購(gòu)物,免費(fèi)送貨上門的服務(wù)。顧客不出家門,就可以買到自己需要的商品。同時(shí),讓顧客感受到了店鋪對(duì)顧客的尊重與厚待。這些措施從
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,貼近才能貼心。
注重青工心理疏導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)青工的人文關(guān)懷。心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷是將日常思想政治工作的無(wú)形觸角親和地伸向青工的內(nèi)心最深處,從關(guān)心人、尊重
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,重視他們被尊重和自我實(shí)現(xiàn)等方面的需要。通過(guò)技能競(jìng)賽、崗位比武、評(píng)先評(píng)優(yōu)等形式,為客戶經(jīng)理打造人生出彩的平臺(tái),進(jìn)一步激發(fā)其工作熱情。
時(shí)代在發(fā)展
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說(shuō),是歷史創(chuàng)造了未來(lái)。站在承上啟下的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,湖南煙草商業(yè)面向歷史尋找未來(lái)的答案。
“必須堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),必須堅(jiān)持尊重發(fā)展規(guī)律,