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，店內(nèi)大量的酒水四處擺放，雜亂無章，影響了空間和店面形象。在客戶經(jīng)理的建議下，我決定對店內(nèi)進行一次整頓和裝修。
裝潢之后，店里是煥然一新
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在景區(qū)消費都怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，我個人買煙特別是買高檔煙對店面形象、消費環(huán)境都是有選擇性的，看到這一條街上卷煙零售店面很整潔，特別是很多店面都擺放著統(tǒng)一
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柜率和增長率不斷提升。
三是狠抓終端基礎(chǔ)建設(shè)，提升店面形象。通過開展“建設(shè)精品線路、精品社區(qū)”等活動，進一步優(yōu)化零售戶店面形象，并針對重點零售戶制定個性化
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拓寬消費者舉報監(jiān)督渠道，針對現(xiàn)代零售終端店，實行全方位、多角度的監(jiān)管，從規(guī)范店面形象，規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，規(guī)范卷煙陳列等方面
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：一替客戶整理店面形象、二替客戶拓展信息渠道、三替客戶分析周邊環(huán)境、四替客戶準把商定量、五替客戶分析訂單、六替客戶合理化庫存、七替客戶計算經(jīng)營帳、八替客戶明碼標價、九替客戶消化滯銷卷煙、十替客戶
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終端形象不夠重視，普遍存在不注意店面形象，卷煙擺放凌亂，標價簽殘缺，煙柜里臟亂等現(xiàn)象；二是農(nóng)網(wǎng)零售客戶受地域消費習慣的影響
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終端建設(shè)做好鋪墊。
第二步，加強溝通，獲取零售客戶支持。加強客我關(guān)系溝通，幫助客戶理解現(xiàn)代零售終端不僅可以有效改善店面形象，提高經(jīng)營檔次
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“硬件”提升店面形象，以“軟件”提升客戶經(jīng)營能力、以示范戶為依托扎實推進現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)管理建設(shè)“示范一條街”。
在“硬件”建設(shè)方面，該分公司對示范戶實行統(tǒng)一店面
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，強化培訓，講透道理，樹立示范戶，轉(zhuǎn)變觀念，引導(dǎo)零售戶“自愿參與”現(xiàn)代終端建設(shè)，積極配合改造店面形象，自主
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店面形象、合理布局為切入點，創(chuàng)新開展客戶經(jīng)理“團隊+個體”拜訪機制，形成集體與個人的力量互補，在客戶店面形象提升的過程中實現(xiàn)客戶經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變
