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，有理、有節(jié)、有據(jù)，既不夸夸其談地說一些似是而非的話，也不作無原則的許諾、做辦不到的事來蒙騙零售戶，而要真誠地把想要表達(dá)的意思說清楚，
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，沒監(jiān)控的啟用手機(jī)錄像功能，防止顧客因突發(fā)疾病最后引發(fā)矛盾與糾紛。一句話，對(duì)于遭遇突發(fā)疾病的顧客，零售戶也要保持冷靜，做事有條有理
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;有顧客買煙我們哪有不買的道理。這不是自絕生意嗎？”聽我這樣一說，老顧客也覺得有理，對(duì)此也表示了諒解。我接著問老顧客：“你買這么多煙是家里有喜
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還夸我們貨物收拾得有條有理。
主持人：董老板和萬老板的教訓(xùn)告訴我們，作為零售戶，千萬不能抱著三天打魚兩天曬網(wǎng)的心態(tài)，我們一定要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)
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、金橋卡存款等方面處理規(guī)定。但在現(xiàn)實(shí)中，主動(dòng)注銷的持證戶一般不會(huì)有這方面的問題，對(duì)于那些本來就不愿意停歇業(yè)的，他們都會(huì)提出這些問題。這就要求我們?cè)趫?zhí)法實(shí)踐中也要有理
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。
作為零售戶，我把店里打掃得一塵不染，商品整理得有條有理，我們店面的形象提升了，個(gè)人形象也得逐步提升。顧客也會(huì)對(duì)我們店鋪另眼看待
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，已經(jīng)和現(xiàn)實(shí)的滕王閣住在我心里了。愛人說，你不敢揀好的整天抽，好歹留幾盒也當(dāng)是兒子孝敬我們的心意吧。覺得她說的有理，就每天把盒皮保留
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，留下少許有些尷尬的老焉媳婦。
其實(shí)，做為生意人，老焉媳婦這一點(diǎn)做的就不對(duì)。俗話說：有理不打上門客，何況那是人家的家務(wù)事
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扶好自行車后坐，“牽引”著老人順利過了馬路。事后，有位熟人問楊淑玲：“你這樣做，不怕小伙子打你嗎？”她笑著回答“有理
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氣。看到那個(gè)現(xiàn)狀，我更加氣憤，我覺得那些顧客根本就沒有腦子，我能無緣無故地和顧客爭(zhēng)吵嗎？如果我沒有理，怎么能夠贏呢？然而
