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優(yōu)質(zhì)的“陽光”服務(wù)質(zhì)量推動轄區(qū)市場穩(wěn)定，專銷服務(wù)工作不斷前移，牢固樹立了市場觀念，切實提高培育市場、把握市場、適應(yīng)市場能力，激活了各轄區(qū)市場卷煙
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把送貨工作當(dāng)做煙草企業(yè)的形象事業(yè)來認真對待，始終把一流的服務(wù)態(tài)度和一流的服務(wù)質(zhì)量當(dāng)作自己的最高追求。他不僅掌握了客戶姓名、聯(lián)系電話、許可證號碼、以及客戶的卷煙銷量，銷什么
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顧客滿意度測評結(jié)果發(fā)布報告，全面介紹了集團產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的顧客滿意度調(diào)查結(jié)果以及與競爭品牌的比較情況，報告了集團員工對企業(yè)發(fā)展、員工權(quán)益保障、內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)
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）將嚴格按照省局文件精神和領(lǐng)導(dǎo)指示，把“知音?三萬行”活動貫穿到實際工作中，增強與零售戶的聯(lián)系，提升服務(wù)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟做出新的貢獻。
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客戶門店，深情的與零售客戶、卷煙消費者親切交談，了解卷煙銷售、終端建設(shè)、品牌培育、客戶滿意度等相關(guān)情況。并仔細詢問了零售客戶對煙草企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、貨源供應(yīng)、零售價格執(zhí)行情況
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，優(yōu)化作業(yè)流程，實現(xiàn)分級用工成本和服務(wù)費降低。加強專業(yè)分級隊伍建設(shè)，提升分級能力和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)提升，煙農(nóng)增效。
在信息
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終端服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，全力確保2012年銷售卷煙35900箱。
三是要嚴格市場監(jiān)管，創(chuàng)新管理手段，強化隊伍建設(shè)，準確分析形勢
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卷煙廠以“強化具體落實，加強工商協(xié)同，狠抓市場拓展，提高服務(wù)質(zhì)量”為抓手，做好品牌服務(wù)“新”文章。
一是狠抓具體落實、確保實現(xiàn)預(yù)期目標。贛南
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經(jīng)營指導(dǎo)，注重專銷聯(lián)動，確保卷煙消費市場規(guī)范有序。十是要以“全心全意為零售戶服務(wù)”為中心，創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量，增強零售戶
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;營銷部）將嚴格按照彭總提出的要求，準確定位、勇挑重擔(dān)、敢于破難；狠抓市場監(jiān)管，不斷創(chuàng)新營銷手段，提高服務(wù)質(zhì)量，提升網(wǎng)
