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》，并要求客戶簽訂知曉同意條款。二是加大回收宣傳力度。利用新商盟、微信工作群和發(fā)放告知書等方式，動員客戶經(jīng)理、送貨員全面做好轄區(qū)零售客戶宣傳，取得客戶的理解與
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;每日通過騰訊會議討論各項工作事宜。全面停貨。一收到官方通知，相關(guān)人員立即聯(lián)系工程師，關(guān)閉新商盟訂貨和微信訂貨，全面停止卷煙訂貨，并告知所有零售
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;運用新商盟訂貨平臺、客戶經(jīng)理上門告知等方法，不斷提升零售戶對貨源供應(yīng)的知曉程度。二是提升市場管理水平。以建設(shè)高質(zhì)量誠信自律小組為契機，加大市場環(huán)境凈化力度，
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黨支部開展結(jié)對共建，更好地踐行服務(wù)承諾；利用新商盟、燕語通平臺等載體，結(jié)合“我與客戶共成長”活動，積極構(gòu)建零售戶文化共同體，讓“星火
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服務(wù)、增滿意度。聚焦卷煙貨源供應(yīng)、客戶盈利、營銷服務(wù)、專賣執(zhí)法、送貨服務(wù)等內(nèi)容，利用新商盟線上和市場拜訪線下同步開展客戶滿意度調(diào)查，重視客戶意見建議，耐心為客戶
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客戶輔導再精細。針對客戶在新商盟訂貨、店鋪管家運用、網(wǎng)上支付、云POS系統(tǒng)操作等過程中存在的堵點、難點，全面梳理匯總，形成操作指南，線上線下雙向指導
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守法經(jīng)營意識。二是加強卷煙訂購指導。對新入網(wǎng)客戶進行貨源宣傳及卷煙訂購指導，將微信訂貨、新商盟訂貨等流程講解到位，確保零售客戶能順利自主訂貨。并根據(jù)客戶店鋪地理位置、周邊
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規(guī)范經(jīng)營意識，做到規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營。加強個性經(jīng)營指導。第一時間對新入網(wǎng)客戶進行拜訪，手把手指導客戶操作新商盟訂貨平臺，對其訂貨情況進行跟蹤管理，
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交易管理系統(tǒng)等行業(yè)已經(jīng)建成或未來建設(shè)運行的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)為代表的內(nèi)部渠道，以卷煙訂貨系統(tǒng)（新商盟）、企業(yè)微信、微信服務(wù)號、誠信互助小組會議等為代表的外部渠道
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活動實施方案》，按照“五個階段”開展逐條逐項梳理自查。
三是真查。通過網(wǎng)絡(luò)、辦事公開欄等方式面向社會廣泛宣傳和發(fā)布投訴渠道，采取“12313”熱線、新商盟平臺、上門
