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，我每天都要撥打十幾通。在煙草公司客戶經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，我的店鋪不僅是商品銷售點，更化身為社區(qū)居民的 "暖心管家"：門口的快遞架上整齊碼放
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;來喝口茶，剛泡的！”林時奎這聲暖心的招呼，讓小王連忙用沾著汗水的手握住青瓷杯。菊花與薄荷的清涼漫過喉嚨，瞬間驅(qū)散暑氣，茶香在身
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，又將貨柜上的商品重新進(jìn)行整理陳列，最后幫助張大爺貼上大紅的福字和對聯(lián)，忙完這一切，他們才放心離開，志愿者的暖心之舉令張大爺和老伴感動不已
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需求，真真切切把工業(yè)車輛卸貨“急事”辦好。此外，還打造了“暖心小家”服務(wù)驛站，提供一間休息室、一杯溫水、一條充電線、一次訂餐、一個藥箱的“五個一”便利服務(wù)
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;傳遞溫情與關(guān)懷，踐行著“客戶滿不滿意作為檢驗工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。一個工作包，裝滿了暖心關(guān)懷5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，49個社區(qū)村組，230余名客戶
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都有工作人員耐心指導(dǎo)，完全不需要擔(dān)心流程不會、不熟，證辦下來了還有暖心的“售后服務(wù)”。“群眾滿意是我們辦事的標(biāo)準(zhǔn)，下一步，我們將不斷推動政務(wù)服務(wù)
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的問題，真正把“我為群眾辦實事”落到實處，把“暖心、舒心”送到群眾身邊。前置服務(wù)更“貼心”“您好，我想咨詢一下，船山路附近的位置還能辦煙草證嗎
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暖心長效幫扶。在開展關(guān)愛農(nóng)村殘疾貧困零售客戶活動中，為農(nóng)村殘疾貧困零售戶送去煙草公司大家庭的親切關(guān)懷。慰問活動要在交談中詳細(xì)了解農(nóng)村殘疾貧困零售戶的身體情況、生活狀況以及當(dāng)前所面臨的具體
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指導(dǎo)、線上幫辦等形式，協(xié)助網(wǎng)上辦理許可證延續(xù)業(yè)務(wù)，解決了特殊群體出行不便、辦事困難的問題，真正把“我為群眾辦實事”落到實處，把“暖心、舒心”送到
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連城縣局（分公司）證件管理員馬上富為前來咨詢的群眾講解網(wǎng)上辦證流程。張靈偉攝“碼”上幫扶，群眾更暖心“弱勢群體的需求在哪里，服務(wù)窗口就到
