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）一線服務(wù)質(zhì)量有待提高。時下，個別客戶經(jīng)理“官商”思想依然存在，為了抓銷量、完任務(wù)，他們不是積極主動、真心實意幫助客戶科學(xué)訂煙，解決經(jīng)營難題
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要著力提升服務(wù)工作。要樹立正確的服務(wù)意識，培育良好的服務(wù)態(tài)度，要千方百計地改進服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。只有著力改進服務(wù)，贏得較好的信譽度
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服務(wù)體系。以客戶需求為起點、以服務(wù)客戶為先導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、明確服務(wù)目標(biāo)、細化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，建立一整套以客戶需求決定服務(wù)質(zhì)量、以價值流確定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的拉動型
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四是服務(wù)質(zhì)量關(guān)。說起零售服務(wù)質(zhì)量關(guān)，估計許多零售戶朋友可能對此一屑不顧，這誰不知道呢？確實零售戶人人都知道服務(wù)質(zhì)量有利于促進零售經(jīng)營，有利于提高
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：其實，市場經(jīng)濟時代，服務(wù)項目拉開收費層次，這是服務(wù)的多樣化與需求多樣化相適應(yīng)，關(guān)鍵是我們的服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量要充實起來，要讓
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了家，他的家人十分感動，后來經(jīng)常在我這里買東西，每次都消費幾百元。這就是我的寬容與大度贏得的回報。
微笑服務(wù)好處多
作為店主必須得提高自己的服務(wù)質(zhì)量
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;更不是故步自封。這種開拓進取體現(xiàn)在積極努力地指導(dǎo)零售戶進行銷售，不斷超越自己取得的成績，不斷擴大自己的業(yè)務(wù)范圍，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量等等。
一位
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;除了以上兩點還需要注意努力提高服務(wù)質(zhì)量，也就是說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引顧客成為回頭客的保障。現(xiàn)代社會零售業(yè)越來越體現(xiàn)其服務(wù)性質(zhì)，零售既然屬于服務(wù)行業(yè)，那么抓好服務(wù)質(zhì)量
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現(xiàn)在，隨著生活水平的不斷提高，人們對食品的衛(wèi)生，購物環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量都越來越挑剔，越來越重視，所以我們零售人一定要抓住
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，有時自己店里缺少什么，還到他們那里去借，通過這種方式反過來促進了自己零售的發(fā)展。”
三、售后按規(guī)操作，提高服務(wù)質(zhì)量。
零售戶要想做好零售經(jīng)營
